to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “port sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir ...türlü başlatılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Superonline bayisiyle yaptığım görüşmelerde binada port bulunduğu, ancak boş yer olmadığı, bu nedenle ek port cihazı takılmas
Yaklaşık bir ay önce ev interneti bağlattım, internetten başvurmuştum ama b...ana sürekli "Eksik belgeniz var, kimliğinizle birlikte kurulumu yapan yere
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 24.06.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana, yani 72 saati aşkın süredi...r internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaşanan kesinti doğrudan iş kaybı yaşamama neden oldu. Sorunun başlamasından bu yana Superonline m
Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir’den Mersin Silifke’ye taşımak için 4 Haziran tarihinde nakil talebi oluştur...dum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hattım hiçbir şekilde bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 kez aradım
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Superonline ev interneti müşterisiyim. 24.06.2026 Çarşamba gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamı...yorum. Her gün aramama rağmen arıza giderilmedi, hâlâ internet yok ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri, bu tür arızaların en geç 48 saat içinde giderilmesi g
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hız bunun çok al...tında. Günün her saati, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 4 Mbps, yükleme hızım ise 15 Mbps civarında çıkıyor. Bu hız değe
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps” fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimd...e her gece saat 00:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesinti sırasında hem ev internetim gidiyor hem de kullandığımız Turkcell hatları kapanıyor, herhangi bir b
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır devam eden kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanamamak hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Daha önce modem değişikliği tale
TurkNet aboneliğime yapılan zamdan sonra Turkcell Superonline fiber ev internetine geçmek istedim. Gerekli görüşmeleri y...aptıktan sonra 25.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresime Superonline 1000 Mbps paket bağlantısı yapıldı. Kurulum için gelen ekip oldukça ilgiliydi, kurulumu tamamlayıp hayır
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
"Teşekkürler"
12364258 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Taşınma nedeniyle eski adresimdeki internetimin yeni adresime nak...ledilmesi için 16 Haziran’da “kesintisiz nakil” talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı. Adresim Aydın ili Efeler i
Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki altyapı hizmetiyle ilgili yaş...adığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bulunduğumuz apartmana altyapı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda yeterli başvuru sayısı olmad
"Diğer markanın yapamadığı işlemi sadece iki günde tamamladılar teşekkür ediyorum"
21.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ba...na, en geç 7 iş günü içinde Türk Telekom yetkilisinin gelip işlemleri başlatacağı ve ardından Superonline ekibinin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 22.06.2
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu sü...re içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi. Hizmet numaram 12107864’tür. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafıma herhang
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaş...ık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve
16 Haziran’da evimi taşıdıktan sonra Superonline sabit internet için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür başvurumla i...lgili hiçbir somut adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum. Türk Telekom altyapısında bölgemde boş port olduğunu bildiğim halde, Superonline tarafından “port bekleniyor” gerekçesiyle
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Superonline fiber internet abonesiyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli İzmit Yahyakaptan’daki adres...imde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti hayatımı ve iş düzenimi doğrudan etkiledi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 8 kez, bayiy
"Abonelik işlemlerim hemen gerçekleştirildi. İnternetim hemen açıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim."
İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullan...ıcısıyım. Ev internetinde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Superbox’a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
