to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline’dan ev internet paketi için 7 Eylül 2026 Pazartesi günü başvuruda bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kurulum için aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 14 Eylül 2026’da aradığımda kurulum talebimin yenilendiği ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. 16 Eylül 2026’da tekrar aradığımda yeniden talep açıldı. 18 Eylül 2026’da yine aynı şekilde sadece talep oluşturdular. 21 Eylül 2026’da bir kez daha aradığımda da yine talep oluşturmak dışında somut hiçbir adım atılmadı. Hüseyin K***** adına kayıtlı 61786302 numaralı başvuruma rağmen hala evime kurulum yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Evime internetin en kısa sürede bağlanmasını, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
