to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum.... İnternet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Antalya Kepez’de kullandığım hattım için mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak so
Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışım...dır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi 5 Mayıs 2026 tarihinde bittiği gün, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. Normalde müşterilere paket yenileme ya da farklı bir pakete geçiş için makul bir süre tanınması gerekirken, hizmetin anında durdurulma
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık iki yıldır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt yenilerk...en tarafıma sorun olmayacağı, hizmetin düzgün çalışacağı yönünde söz verildi; ancak buna rağmen internet hızım sürekli düşük ve çoğu zaman kendi mobil internetimi açmak zorunda kal
Superonline VDSL internet aboneliğimde altyapım 78 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen hızım 50 Mbps pakete sabitlenmi...ş durumda. Altyapımın desteklediği en yüksek hızı kullanmak için paketimin 100 Mbps hıza yükseltilmesini istiyorum ancak talebime rağmen hızımın 100 Mbps’e çıkarılmadığını görüyoru
Turkcell Superonline üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki evim için ev interneti başvurusu yaptım. Başv...urum için 12507980 numarası verildi ve 48 saat içinde bağlantı ve kurulumun yapılacağı, en geç 7 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 7 Mart 2026 olmasına
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimi ilk aldığım günden beri, yani yaklaşık 7 yıldır evimde doğru düzgün k...ullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı devamlı kesiliyor ve evin neredeyse hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor. Yıllardır ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sür
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 3 gündür neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması... yaşıyorum. Bilgisayar ve telefonumda sürekli ünlem işaretiyle “Internet yok, ağa bağlı” hatası alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde toplam 5 kez
Superonline’ın 0056032237 numaralı abonesiyim ve ADSL hizmeti kullanmaktayım. 04.03.2026 tarihinden beri evimde internet... tamamen yok. Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum, uzaktan çözmeyi denediler, modemi açıp kapatmam söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Arıza olduğuna dair SMS ald
İş yerim ve stüdyom için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğime ilişkin 52...80**65 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye ve defalarca yaptığım görüşmelere karşın hâlâ bağlantı kurulmadı. Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi N***** S**
Ekim ayının sonunda eşim vefat etti ve internet aboneliği eşimin üzerindeydi. Şubat ayının başında bu hattın bana devred...ilmesi için önce Superonline çağrı merkezini aradım, devir işlemi için Superonline şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Küçükçekmece ilçesi Atakent Mahallesi’
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, evime gelen telefon kablosunun kopması nedeniyle 1 Mart tarihinde arıza ...kaydı açtırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızaya bakan bir ekip yönlendirildi; internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce çok daha ciddi arızalar
Uzun süredir Superonline ADSL ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette tamamen ra...stgele kesintiler yaşıyorum ve bağlantım sürekli gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline’a ula
16 Şubat 2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Turkcell bayisinden 300 GB Superbox hattı ve Superbox modem satın alarak k...ullanmaya başladım. Ancak kurulumdan sadece 9 gün sonra bağlantıda donma ve takılmalar yaşamaya başladım, özellikle günün belirli saatlerinde interneti neredeyse hiç kullanamaz hal
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin sadece 1 km ötedeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. ...Nakil talebi sonrasında mevcut adresimdeki internetim kesildi ve o günden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sü...rekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Apartman ve sitelere ilan asarak satış yapan saha satı...ş temsilcilerinden biriyle görüştüm. İlanda ve görüşmemizde, “cayma bedelini biz karşılıyoruz”, “o iş bende”, “hallederiz abi rahat ol, 3000–4000 TL’ye kadar cayma bedelini ödüyoru
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili bir haftadır çözüm bekliyorum. Arıza kaydı açı...lmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim hala devam ediyor. Çağrı merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen n
Superonline’dan İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak paketime rağmen uzun süredir... en fazla 320 Mbps hız alabiliyorum. 1000 Mbps hıza geçtiğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır hızım bu seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı. Bu süre içinde Superonlin
Superonline Bursa Osmangazi bölgesindeki ev tipi fiber internet aboneliğimde 06.03.2026 tarihinde saat 17:00’de eve geld...iğimde internetin tamamen kesik olduğunu gördüm. 07.03.2026 saat 00:00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve sistemde öngörülen düzelme süresi 10 saat sonrası olarak görün
3 Mart Salı günü Edirne Merkez’de belediyenin yol yapım çalışması sırasında Superonline fiber internet kablomuz koparıld...ı ve o günden beri evimizde hiç internet yok. Aynı gün Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ertesi gün gelen görevli sorunun kendileriyle ilgili olmadığını,
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aynı problemi yaşamaktan gerçekten bıkmış duru...mdayım. İnternetim sürekli gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgenizde çalışma var” cevabını alıyorum. İki günde bir bölgede çalış
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Elektriklerin kesilip tekrar gelmesiyle ...birlikte her seferinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum özellikle Şubat ayında yaklaşık 6 gün boyunca sürdü, bugün de tekrar aynı sorunla karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
