Yeni Adreste İnternet Nakli 17 Gün Boyunca Aktif Edilmedi

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 3 Temmuz’da yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana, yani 17 gündür yeni adresimde internet hizmetim aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece “en kısa sürede halledeceğiz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. 5677**89 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 197312151 numaralı kayıt açıldığı ve en geç 24 saat içinde çözüleceği bilgisi SMS ile tarafıma iletilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı.

İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorunda olduğum halde 17 gündür mağdur durumdayım. Nakil işleminin derhal tamamlanarak internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.