Superonline'da EA Sports FC Sunucularına Yönlendirme Sorunu Ve Yüksek Ping

Superonline üzerinden kullandığım internet hattımda, Xbox konsolumla ea Sports fc sunucularına bağlanırken yaklaşık 2 yıldır ciddi bir yönlendirme problemi yaşıyorum. Mersin Yenişehir’deki bağlantım, normalde İstanbul lokasyonundaki yerel sunuculara gitmesi gerekirken BGP/peering tablolarındaki yanlışlık nedeniyle önce Avrupa’ya çıkıp sonra geri dönüyor gibi davranıyor ve bu da ping değerlerimi ciddi şekilde yükseltiyor.

Aynı hat üzerinde, diğer oyunların Türkiye sunucularında (örneğin Valorant vb.) 8–10 MS civarında ping alabiliyorken, yalnızca ea Sports fc sunucularında 60 MS civarında ping alıyorum. Xbox konsolumu hem Ethernet kablosu ile hem de 5 ghz Wi-Fi üzerinden denedim, bağlantı tipini değiştirmek ya da 1000 Mbps hız almama rağmen bu durum hiçbir şekilde değişmiyor. Sorunun tamamen yönlendirme kaynaklı olduğunu teknik olarak rahatlıkla görebiliyorum.

Bu konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece klasik “modemi kapatıp açın, reset atın, hattınızda sorun görünmüyor, hızınız normal” gibi basmakalıp cevaplar verildi. Modem resetleme gibi temel işlemleri zaten defalarca yaptım ve bunların hiçbir etkisi olmadı. Buna rağmen çağrılarım teknik olarak incelenmeden, konunun ağ tarafına aktarılmadan kayıtlar kapatılıyor.

Benim talebim, bu şikayetin doğrudan Superonline’ın Network mühendislerine iletilmesi, ilgili IP bloklarımın ve yönlendirme rotalarımın ea Sports fc sunucularına giden trafik için detaylı şekilde incelenmesi ve BGP/peering tablolarında gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Müşteri numaram 5401**50’dir. Uzun süredir yaşadığım bu gecikme probleminin, somut teknik inceleme yapılarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma da yapılan işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.