to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor Turkcell Superonline'dan Açık Bilgi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 17 Temmuz’da başvuru yaptım. Ancak o günden beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.
İşlem her defasında neredeyse tamamlanacakken bu kez sistemler anlık hata veriyor denilerek işlem yapılmıyor ve 2 saat sonra tekrar aramam isteniyor. Üç gündür sürekli aramama rağmen her seferinde aynı şeyi söyleyip hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süreç hem zamanımı alıyor hem de Turkcell Superonline’dan ciddi anlamda soğumama neden oldu.
Nakil işleminin Ankara Sincan Akşemseddin Mahallesi’indeki yeni adresim için bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri numaram 5316**14, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Rezil bir firma tekrar aradım kendim bana verilen cevap su Nakil olur 1000 TL ücreti var tahhhud yenilrsek olmaz denildi tamam dedim bu seferde sistem izin vermiyor denildi yani özetle nakil ücreti alma derdindeler
19 Temmuz saat 13.30 da arama yaptım tekrar 47 dakika telefonu görüşme yaptım sonuç yok iptal edin aboneliğimi dediğimde 2500 TL cayma çıkıyor aboneliğimi bitmesine 70 gün kalmış fahiş bir fiyat Turkcell Superonline pişmanlık
Ne arayan oldu ne soran Superonline pişmanlık sin biz değil siz kaybedersiniz
Hiçbir şekilde Superonline tarafından aranmadım mecburen 800 TL nakil ücreti ödedim ama 60 gün sonra abonelik bitince Superonline da benim için bitecek
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
