to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Satış sırasında bana belirli bir gün ve saat için r...andevu verileceği, buna göre evde olup kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında firmanın yürüttüğü süreç, bana anlatılan bu bilgilendirme ile örtüşmedi ve 8 gündür internets
11 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında başvuruda bulundum. Kurulumun kısa sürede yapılacağı... bilgisi verildiği için telefon hattımdaki tarifede herhangi bir değişiklik yapmadım ve Pendik’teki adresimde ev internetinin bağlanmasını bekledim. Ancak 20 Temmuz'a kadar ne kur
Turkcell sabit fiber internet aboneliğimde son bir ay içinde 6 defa, her seferinde en az 10’ar saat süren internet kesin...tisi yaşıyorum. Buna rağmen kesintilerin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Dün gece saat 02.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve şu an itibarıyla hâ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi özellikle online oyun oynarken yüksek ping sorunu nedeniyle verimli şeki...lde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fc 26 oyununun Türkiye sunucusu açılmasına rağmen bağlantı değerlerim bu sunucuda 50–60 MS civarında görünüyor. Aynı sitede bulunan fark
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1.000 Mbps sabit internet aboneliğimle PlayStation Türkiye’de kablolu bağlant...ı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oynarken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyun ve aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılar
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 13.07.2026 Pa...zartesi günü geleceğine dair SMS aldım. O hafta hiçbir ekip gelmedi. Daha s
Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir, bir buçuk ay önce İzmir Menderes’te bulunan adresimde bağlattım. Ba...ğlatma sürecinde de uzun süre bekletildim, kurulum süreci oldukça gecikmeli ilerledi. 18.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sorunum devam ediyor.
Superonline fiber aboneliğimin nakil işlemi için 7.7.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresimde daha kaliteli b...ir fiber hattı olduğu söylendi. Buna da güvenerek bitmiş taahhüdümü 1 sene daha yenileyerek süreci başlattım. 3 km mesafedeki yeni adresime taahhüt edilen maksimum süre olan 4 gün
Turkcell Superbox’ı özellikle taşınabilir olduğu için tercih ettim ancak adres değişikliği yaptığım için internetim bili...nçli olarak kesildi. İki gündür internetim yok ve bu konuda kimse net bir açıklama yapmıyor. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliği yaptım, sonrasında Superbox bağlantım tamamen k
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi yaklaşık iki hafta sonra geldi ancak internet bağlantıs...ı daha ilk günden arızaya geçti ve o günden bu yana internete hiç giremedik. Modemin üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve toplamda yaklaşık 1 aydır internetsiz durumd
Turkcell Superonline’ın fiber altyapı konusunda yan bina ile aramızda yarattığı eşitsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyoru...m. Mutlukent Mahallesi Gündoğmuş Sokak No:17 Çankaya / Ankara adresindeki binamızda halen fiber altyapı bulunmuyor. Buna karşın hemen yan binamız Turkcell Superonline üzerinden fib
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İzmir T...orbalı’daki adresimde ne internet ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, her seferinde ge
Turkcell Superonline sınırsız internet ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen 16 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hem internet hem de TV hizmetim kesik durumda. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferind
17 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline bayisi adına aranarak yanlış ve yanıltıcı bilgiler sonucunda internet paketim d...eğiştirildi. Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Temmuz tarihinde Superonline bayii adına arandım ve tamamen yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. İlk arayan kiş
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve EA Sports FC 26 oyununda Türkiye sunucusu açılmasına rağmen uzun süre...dir çok yüksek ping değerleri alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular Türkiye sunucusunda 2–10 ms arası ping görürken, Superonline bağlantımda oyun içi e
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. EA Sports FC 26 oyununda Türkiye sunucusu açılmasına rağmen uzun süredi...r çok yüksek ping değerleri alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular Türkiye sunucusunda 2–10 ms arası ping görürken, Superonline bağlantımda oyun içi ekr
Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyiz ve Antalya Konyaaltı’nda bulunan, 300 dairelik bir sitede oturuyoruz. Buna rağ...men sitemizde ve özellikle bulunduğumuz binada hâlâ Superonline’ın fiber altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle daha yüksek hızlarda internet kullanmak istesek de altyapı olmadığı için s
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullandığım Yeşilpınar Mahallesi, Mercan Sokak No:63 Daire:3... adresimde 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantım tamamen kesik ve aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden beri ea Sports’un İstanbul’daki aws oyun sunucula...rına bağlanırken ciddi routing kaynaklı yüksek ping sorunları yaşıyorum. Normalde olması gereken gecikme sürelerinin çok üzerinde ping değerleri alıyorum ve bu da online oyun deney
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımd...a bulunduğum bölgede kesinti olduğu söyleniyor ancak yaşadığım binada benim dışımda hiç kimsede böyle bir problem yok. Her defasında akşama çözülecek, şu saate kadar düzelecek deni
Ocak ayında Superonline ile ev interneti aboneliği başlattık ve 12844961 numaralı abonelik sözleşmesini imzaladık. Bu ab...onelik için bizden 1.800 TL güvence bedeli talep edildi ve bu ücreti ödedikten sonra hizmeti kullanmaya başladık. Yaklaşık iki ay sonra tarafımıza “evrak eksik” şeklinde bir mesaj
10.07.2026 tarihinde Turkcell “Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps limitsiz – 50 ul (hbo)” kampanyasına başvuru yaptım. Başvuru esn...asında hem sözlü olarak hem de reklamlarınızda en geç 2 ile 4 gün içinde kurulum yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen evime hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
