to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps aboneliğim vardı ve 14.07 tarihinde yeni adresime taşındım. 16.07’de kurulum için ge...len ekipler, apartman içindeki internet kutusunun benim daire girişimden ayrı bir yerde olduğunu, bu nedenle bahçe katına hat çekemeyeceklerini söyleyip bağlantıyı yapmadan gittile
Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizm...etim fiilen kullanılamaz durumda. Modem ışıkları normal yanıyor olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 KB/s gibi komik denecek seviyelerde kalıyor ya da hiç bağlanmıyor, yani ö
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana he...r sabah internetim tamamen kesiliyor ve akşam saatlerinde geri geliyor, gün içinde yaklaşık 12–15 saat boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün ise internet bağlantım
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.... Her gün ortalama 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekiplere bilgi verildi, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de sorunu çözmeye gelen
Yaklaşık 3 aydır sorunsuz kullandığım Superonline sınırsız fiber ev internetim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan... “eksik evrak” gerekçesiyle 3 gündür askıya alındı. Abonelik kurulumu sırasında tüm evraklar Superonline’ın satış ve kurulum ekibi tarafından teslim alındı ve tüm işlemler onlar ta
"13 Temmuz’dan beri internetsiz kaldım, arıza kaydı açtım ve 3 gün içinde bir yanıt alamadım. Sonunda fiber connector’üm yenisiyle değiştirildi ve hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13 Temmuz’dan bu yana tamame...n internetsiz durumda bırakıldım. O gün hattım tamamen kesildi ve hemen arı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük yak...laşık 72 kez bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde müdahale için teknik ekip
Turkcell Superonline aboneliğimizi aldığımızdan beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her iki haft...ada bir, gün içinde saatler süren ve internetin tamamen gittiği kesintiler oluyor. Evdeki tüm cihazlar aynı anda bağlantıyı kaybediyor ve internete hiç giremiyoruz. Her seferinde
Turkcell Superonline Ultrafiber 2 Gigabit download, 1 Gigabit upload paketini kullanıyorum ve İstanbul Kadıköy Göztepe M...ahallesi’indeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Dün saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bun
Turkcell Superonline aboneliğimizde haftalardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Adana Çukurova Kenan Evren ...Mahallesi’nde, Adana’nın merkezinde oturuyoruz ve buna rağmen neredeyse her hafta saatlerce internet gidiyor. 16.07.2026 tarihinde de saat 14:30 civarında kesinti oldu ve gece 01:0
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Temmuz tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bu tarih...ten beri evimde hiç internet kullanamıyorum, buna rağmen ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Evden çalışan biri olarak yaklaşık bir haftadır işimi yapamaz hale ge
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Vodafone’daki hizmet kalitesi ...düşüklüğü ve sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle yılbaşında, 2025 Aralık s
Turkcell Superonline TV+ dahil 100 Mbps fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak için 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmet...lerini arayarak taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim sistemlerine ancak 6 gün gecikmeyle bugün işlenmiş ve bu süre sadece taşınma kaydının açılmasıyla geçmiş, internet hi
"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. O tarihten bu yana ...500 Mbps hız paketine ait aylık 610 TL tutarındaki faturaları eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım donma ve performans düşüklükleri nedeniyle kablolu bağlant
Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet abonesiyim. Ankara/Batıkent Ergazi Mahallesi bölgesinde 11 Temmuz sabah saat...lerinden itibaren genel internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 16 Temmuz ve aradan 5 gün geçmesine rağmen bölgemizde hâlâ internet yok, “genel arıza/kesinti” denilerek net bir çözüm s
Superonline’dan aldığım ev internet hizmeti için 10.07.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyu...nca hem işlerim aksadı hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Buna rağmen bağlantı halen sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım, her seferinde “genel arıza” deni
Eksik belge dolayısıyla bir mesaj aldım ve bu mesajda, evime yeni bağlattığım Superonline fiber internet aboneliğim için... eksik evrak olduğu, bu yüzden internetimin kapatılabileceği ve 3 iş günü içinde bayiye gidip belgeleri tamamlamam gerektiği yazıyordu. 14 Temmuz’da bu SMS'i aldıktan sonra ertesi
Turkcell Superonline tarafından Mayıs 2026’da aranarak “Evinizin Artısı TV+ Kampanyası’na” geçmem için ikna edildim. O s...ırada devam eden Vodafone Net aboneliğim için yaklaşık 3.700 TL civarında cayma bedeli çıkacağı, bu tutarın Superonline tarafından karşılanacağı açık ve net şekilde ifade edildi. B
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin İzmir Seferihisar’daki adr...es nakil talebi yaklaşık iki haftadır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu sür
İzmir Buca Gaziler Mahallesi 1081 Sokak No: 6 adresinde Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Bina girişine kadar ...fiber hat olmasına rağmen dairelere sadece VDSL üzerinden 100 Mbps hız veriliyor, 1000 Mbps fiber internete geçmek istiyoruz. Üstelik binamızdaki dairelerin yüzde 60’ından fazlası
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve 15.07.2026 sabah saat 08.00’den beri evimde hiç internet yok. Modemde internet ışı...ğı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım sisteme giriş yapamıyorum, işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arız
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum talebinde bulunuyorum ancak tar...afıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca kurulum talebi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde yeniden kur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
