to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 7 Gündür İnternetsizim – Turkcell Superonline Çözüm Üretmiyor İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Abone numaram 12440281’dir. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde...
Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adresimde 24 Aralık saat 10.30’dan 25 Aralık saat 04.30’a kadar internet tamamen yoktu, daha sonra kısa süreliğine geldi; ancak 26 Aralık ...
Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Atakent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi...
5 gündür internetimize erişim sağlayamıyoruz. Sürekli saat aktarımı yapılıyor. Net bir saati verilmiyor. Genel sorun var deyip geçiştiriliyoruz. Biz bu olayın daha detaylı açık araştırılmasını istiyor istiyoruz yani. Mahalle olarak da arkadaşlar olarak da bu durumdan çok şikayetçiyiz artık ne yapılm...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi başlatırken, Türk Telekom’dan ayrılırken ödeyeceğim cayma bedelinin tarafıma Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve 2.800 TL cayma bedelini ödedim...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3-4 gündür hiç çekmiyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Diyarbakır Şeyh Şamil Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ben 3-4 defa, ablam da benzer şekilde müşteri hizmetlerini aradı. He...
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi...
28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumdadır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 7 gündür, geçen pazartesiden bu yana sürekli sorunlu. Akşam saatlerinde internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyor. Özellikle uzaktan çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş sür...
"Açıkçası Şikayetvar'ın bu denli etkin olduğuna inanmıyordum. Yazarım, boşluğa gider, yetkililerden dönüş alamam diyordum. En azından vatandaş bilgilenir diye yazmıştım. Şaşırtıcı bir biçimde, aylardır süren sorunum 1 hafta gibi kısacık bir sürede çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar ve Turkcell ekibi :)"
20.12.2025 tarihinde Superonline’dan Adana Çukurova adresim için fiber yeni kurulum başvurusunda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline tarafından bir kez bile aranıp bilgile...
Uzun süredir Türkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum; ancak bölgemde neredeyse bildiğimden beri düzenli olarak "genel arıza" kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Özellikle son iki aydır bu durum daha da arttı ve artık neredeyse her hafta bir‑iki gün internetim gidiyor. Bugün de yine ...
16.12.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün Planet isimli bayiden bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen görevli, bu nakil işlemini yapamayacağını ve evime kadar gelecek kabloyu benim çektirmem gerektiğini söyledi. Bunun...
"İlgi ve hızlı çözümden dolayı teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...
Superonline ev interneti aboneliğim, Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 6 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza v...
24 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci...
Superonline üzerinden kullandığım Superonline_Wi-Fi_7449 isimli internet hizmetim İstanbul Esenyurt’ta 5 gündür tamamen kapalı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca Superonline’ı aramama rağmen sadece “halledeceğiz efendim” denilip herhangi...
Turkcell ev internetimi 24.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında tam 6 gün boyunca kullanamadım ve bu süre zarfında ciddi şekilde mağdur edildim. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti sebebiyle işverenimle aramda ciddi sorunlar yaşadım, işimde zor...
Turkcell Superonline abonesiyiz ve 25 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arızanın genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli ertelendi. Çanakkale Merkez’de ikamet ediyoruz. Yakla...
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin arızalı olduğunu bildirdim. Daha önce sorunsuz çalışan ev internetim bir anda kesildi ve kayıt açılarak 2–3 gün içinde bayi ile görüşülüp ekip yönlendirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve buna ek olarak Tivibu+ TV paketi almak istediğimi belirttim. Tiviplus kurulumu için 29.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve aynı gün 12:00–14:00 saatleri arasında adrese gelinerek kurulum yapılacağı söylendi. Belirtilen saat aralığında ne g...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
