to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum ve masaüstü oyun oynayan biri olarak yüksek ping/MS sorununu günün her ...saati, kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bilgisayarım modeme kablolu bağlı olmasına rağmen çevrim içi oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Normalde 300 Mbps civarında aldığım internet hızım, dün saat 20.00 sularınd...a aniden 10 Mbps seviyesine düştü ve o zamandan beri de bu düşük hızla devam ediyor. İnterneti İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’nde kullanıyorum ve bu adreste daha önce böyle bir
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 2 Mart öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hala... internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda bölgesel
Hem evimde hem iş yerimde uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım o ka...dar yavaş ki, gerek işimi yaparken gerek evde basit işlemleri gerçekleştirirken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yavaşlık sorunu bazen her iki adresimde aynı anda ortaya çıkıyor, bazen de
Superonline ile 100 Mbps internet taahhüdümü yenilerken bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 500 TL olarak ücretlendirilec...eğim söylendi ve bu şekilde onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 450 TL olarak geldi ve ödememi yaptım. Ancak ikinci 6 aya geçtiğimizde bu ay, yani Şubat dönemi için tarafıma 650
Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum.... İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’nde oturuyorum. Şehrin göbeğinde o...lmamıza rağmen yaklaşık 6 yıldır bölgemize bir türlü fiber altyapı getirilmedi. İlk başta HDL bağlantısı kurulurken, ilerleyen süreçte fiber altyapının geleceği söylenmişti; ancak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün s...onra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma
İzmir Torbalı’da bulunan 55 daireli sitemiz için Superonline ev interneti altyapı talebinde bulundum. 188**495 numaralı ...talebim için imza alındı ve en geç 3 hafta içinde altyapının bağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bi
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina iç...ine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek
Gaziantep ili Şehitkamil merkez ilçesinde bulunan işyerimizde Superonline kurumsal fiber internet hizmetimiz 02.03.2026 ...tarihinde saat 05.00’ten bu yana, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde hiç düzelmemiştir. İş yerimiz e-ticaret üzerine faaliyet göstermekte olup, inter
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için 23 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim... bir türlü gerçekleştirilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım binada bana altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede birçok kişi Turkcell Superonlin
Superonline ev internetim 03.03.2026 sabahından beri tamamen kesik ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev...den çalıştığım için interneti işim için kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum. İlk aradığımda internetin aynı gün saat 17:54’te geleceği söylendi, belirtilen saat
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde 27.02.2026 tari...hinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk kesinti anından itibaren hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden beri İstanbul Kartal’daki adres...imde internet bağlantım tamamen yok, üç gündür “çalışma var” denilerek hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım açıldı ancak sadece otomatik se
Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günü aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar, ...Üniversite Mahallesi'ndeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şimdiye kadar en az 5 kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmed
Turkcell Superonline’ın 75716294 numaralı abonesiyim ve A**** ili Efeler ilçesi Meşrutiyet Mahallesi’ndeki adresimde yak...laşık 5 aydır kronik bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kopuyor ve özellikle son 2 ayda hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde defala
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, Bursa Nilüfer Akçalar ...Mahallesi’ndeki adresimde 1 Mart tarihinden beri kullanılamaz durumda. 1 Mart’ta benimle alakalı bir sorun oluştuğu ve 2 Mart’ta teknik ekip tarafından bu sorunun giderildiği bilgi
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Süreçte, Türk Telekom ekiplerinin altyapı kur...ulumundan sonra en geç 48 saat içinde Superonline tarafından aranarak modem kurulumu ve internetin aktif edileceği taahhüt edildi. 24 Şubat’ta İstanbul Kadıköy Bostancı’daki adresi
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için Mersin Yenişehir’de bulunan iş yerimde ocak ayının sonundan, en g...eç 1 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve iş yerimdeki çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Arıza için defalarca, yaklaş
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Net kullanırken Turkcell Superonline’a geçişim, cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek g...erçekleştirildi. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki taahhüt iptali için çıkacak cayma bedelinden 2.500 TL’nin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça beyan edildi ve bu
02.03.2026 tarihinde saat 14.00’ten beri Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde kesinti yaşıyorum. İlk ar...adığımda sorunun aynı gün saat 19.00’da çözüleceği bilgisi verildi, daha sonra bu saat 02.40’a ertelendi, şu anda ise 13.08 olarak güncellendi ve sürekli saat öteleniyor. Süreç tam
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayı...m. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
