Superonline net

İstanbul Güngören’de kullandığım Superonline ev interneti bağlantım yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet gerektiği halde hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde bana SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma herhangi bir fatura edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen, daha sonra 711 TL “eksik cihaz farkı” adı a...

Superonline yetkililerine, internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için tarafınıza defalarca başvuru yapmama rağmen, oluşturulan randevulara hiçbir ekip gelmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmamaktadır. Her gün “geliyoruz” denmesine rağmen ne arayan vardır ne de gelen. Da...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet karşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b...

5 Ocak 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet bağlantısı için online başvuru yaptım. Ertesi gün öğleden sonra bağlantının ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu kadar bekl...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz & TV+ Super Fırsat kampanyası abonesiyim. Turkcell Superonline aplikasyonunda adres bilgilerim yanlış göründüğü için bunu düzeltmek ve 5 gün sonra bitecek taahhüdümle ilgili kampanya bilgisi alıp taahhüdümü yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı hattan müşt...

Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaklaşık beş yıl önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi 24. Sokak 31/7 adresindeki evime TV+ kutusu kurulumu için başvurdum. Kurulum ekibi eve geldiğinde pandemi döneminde olduğumuz için annem ekipleri içeri alamayacağını söyledi. Görevliler, “Siz buraya bi...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yeni adresime taşınma sürecimde bugün ve daha önce defalarca kez nakil işlemi için Turkcell Superonline’ı arayarak talepte bulundum. Taşındığım adres Gebze / Kocaeli Hürriyet Mahallesi’dir. Her aramamda, yeni adresimde mevcut k...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova güzelyalı Mahallesi adresimde bulunuyor ve uzun süredir bölgesel arıza gerekçesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 25–28 Aralık, 2–4 Ocak ve bugün olmak üzere birçok kez internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için aynı hat üzerind...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 4 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıl 2026 ve İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Türkiye’nin en büyük GSM operatörünün bu kadar uzun süre internet hizmeti verememesi g...

Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bana, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, hâlâ internetsiz durumda bekliyorum. Türk Telekom aboneliğimi i...

Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem ...

Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yapmak istediğimde, yaklaşık iki haftadır sistem “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, işleme devam edemiyoruz” uyarısı veriyor. Turkcell uygulaması üzerinden başvuru aşamasında bu uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Benim bi...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve evimde TT‑Fiber ev internet hizmeti alıyordum. Mevcut sözleşmem bitince daha üst bir tarifeye geçiş yaptım. Kurulum için ekip tarafından arandığımda, eve gelmem gerektiğini söylemememe rağmen bana eve gelmeme gerek olmadığı, evde birinin bulunmasının yeterli o...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 25177132’dir. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturulmuş, müşteri hizmetlerinizle birçok kez görüşülmüş ve her seferinde tarafıma çözüm için söz verilmiştir. Ancak aradan ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...