Onaysız Ek Ücret Ve Sahte İmza İddiası İçin Acil İnceleme Talebi
"Çok ilgiliydiler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev... internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla ilgili müşteri hizmetlerine d
"Çok ilgiliydiler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev... internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla ilgili müşteri hizmetlerine d
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Antalya Manavgat Ulukapı Mahallesi’nde 21.07.2026 tarihi ile 23.07.2...026 tarihleri arasında tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. İki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyor, buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorund
Superonline fiber internet aboneliğimde hızımı 500 Mbps pakete yükselttim. Bu hızdan faydalanabilmem için Wi-Fi 6 destek...li bir modeme geçmem gerektiği söylendi. 11.07.2026 tarihinden bu yana defalarca kayıt açmama rağmen sistemde “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ancak ne modem değişim
10.07.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası’na başvurdum. 63865772 numaralı aboneyim. Başvuru sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kimse arayıp bilgilendirme de yapmadı. Es
Superonline’dan aldığım 100 megabit sınırsız internet hattım 09.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen ke...sik ve hizmet alamıyorum. 1000 hanelik büyük bir sitede oturuyorum ve her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma gördü
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’nde kullanıyorum. İnternetim dün ...sabahtan beri yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. Modemin internet ışığı kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda “bölgesel arıza” ş
197409192 numaralı arıza kaydı talebim bulunmasına rağmen Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Tuzla/İstanbul’d...a kullanırken 17 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak üze
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinde nakil talebi oluş...turdum ancak yeni taşındığım Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi 1993. Sokak 6/12 Rüya Apartmanı adresinde dairede boş port olmadığı gerekçesiyle naklim yapılmadı ve yaklaşık 6 gün
Yıllardır Superonline abonesiyim. Evimde diğer odalardaki çekim gücü çok düşük olduğu için “200 Mbps TP-Link Mesh kampan...yası” na katıldım. Ancak 27.06.2026 tarihinden bu yana bir aydır kampanya kapsamında söz verilen ürünü getirmediler ve kurulum yapılmadı. Kayıt açıldığında 197412828 numaralı tale
Merhaba, Mevcut üyeliğimi yenileyerek ek olarak Turkcell TV paketini satın aldım. Kurulum 21.07.2026 tarihinde gerçekl...eştirildi. Ancak akşam cihazı detaylı incelediğimde tarafıma takılan TV kutusunun sıfır olmadığını düşündüren çok sayıda çizik ve darbe izi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine onl



Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet aboneliği için 6 Temmuz tarihinde kurulum randevusu verilmesine rağmen, ...üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hala bağlantım yapılmadı. Her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor. Yaklaşık 20 kez kayıt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır taahhüt sürem boyunca Wi‑Fi çekmeme ve sık sık kopma... sorunu yaşıyorum. Evde internete bağlı cihazlarda sürekli kopmalar oluyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet
Turkcell ev interneti aboneliğimin taşınması için nakil başvurusu yaptım ve Çarşamba günü saat 15.00’e randevu verildi. ...Ancak randevu gününde teknik ekip adrese gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgi de verilmedi. 17’sinden beri internetimin nakil edilmesini bekliyorum ve bu süreçte evde hi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik. 20.07.2026 sabah saat... 09.00 civarında teknik destek başvurusu oluşturdum. O günden beri her gün arayıp durumu hatırlatmama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece operatörler “teknik ekibe iletec
17 Temmuz Cuma günü Superonline ev interneti aboneliğimin nakli için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede nakil kurulu...munun 2-4 iş günü içinde yapılacağı, hafta sonu gelinemeyeceği, dolayısıyla işlemin pazartesi gününe kadar tamamlanamayacağı teyit edildi. Cumartesi günü kurulum için arandım anca
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Temmuz günü saat 18.30 civarında bölgemizde hiçbir bilgi ve...rilmeden toplu bir internet kesintisi yaşandı ve o andan itibaren interneti hiç kullanamadım. Bu durum işimi doğrudan etkiledi ve planladığım çalışmaları aksattı. Kesinti sonrasın
Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Temmuz akşamından beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu
21.07.2026 tarihinde saat 17:30’dan bu yana Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki iş yerimde Turkcell Superonline internet hizmet...im tamamen kesik durumda. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen 24 saati aşkın süredir iş yerimde internet kullanamıyorum ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetlerini a

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz tarihinde taahhüdüm yenilendi, a...ncak yenilenen bu taahhüt sırasında kampanya kapsamında verilmesi gereken akıllı saat hediyem tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca taahhüdümde yapılan değişikliğin bana önceden açıkça
Turkcell Superonline ev interneti için 14 Temmuz’da başvuru yaptım ve tarafıma 21 Temmuz tarihine kurulum randevusu veri...ldi. Ancak randevu tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte yeni bağlantı yapılacağı düşüncesiyle önceki inte
Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki iş yerimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 52–53 ...saattir iş yerimde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İş yerinde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Def
Yalova Armutlu Bayır Mahallesi’nde bulunan evimize Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet bağlatmak için... 14 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak telefonla sözleşme yaptık. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı tarafımıza taahhüt edildi. Verilen süre içinde altyapı işlemle
Turkcell Superonline aboneliğimdeki taahhüdüm bitince, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçildiği için mevcut hattımın... yenilenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Türk Telekom ekiplerinin gelerek kurulum ve yenileme yapacağı söylendi ve geçtiğimiz cumartesi için kurulum yönlendirmesi ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 saattir süren bir kesinti... yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kopuk olduğu için ev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100