to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmal Edilmesi
Turkcell Superonline abonesiyken taahhüt yenileme sözüne karşılık tarafıma TV+ verileceği söylendi. Kurulum için 09.07.2026 tarihi verildi, İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bu tarihte kurulum yapılacağı belirtildi.
Ancak bugün 23.07.2026 olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu, kurulum yapılmadı. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilgili bayiye not düşüyoruz, kurulum sağlanacak” deniliyor ama sonuç hiçbir şekilde değişmiyor, somut bir adım atılmıyor.
TV+ kurulumumun acilen yapılmasını, bu gecikmenin sebebi ve sorumlularıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin bayinin inisiyatifine bırakılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 ay geçti ve halen TV+ kurulumu yapılmadı. Siz ne biçim bir kurumsunuz insanlara taahhüt yenileme karşılığında TV+ kurulacağını söyleyip sonra da hiç ilgilenmiyorsunuz. İki ayda 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım her seferinde bayiye iletiyoruz diyorlar ama bayiden bir dönüş yok. Siz bu bayinize söz geçiremiyor musunuz yoksa taahhüdünüz mü yalan.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayan soran yok. 2 ay geçti ben TV+ lı paket kullanıyorum fatura da ona göre geliyor ama TV+ kurulumu yapılmadı. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
