Ödeme Yaptım İnternet Hâlâ Açılmadı Ve Mağdur Oldum

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödemeden ödüyorum. Bu ay kartımda limit kalmadığı için otomatik ödeme çekilememiş ve internet hizmetime kısıtlama getirilmiş.

Bugün fatura borcumu ödedim ancak yaptığım ödemeye rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bunun üzerine kendi telefon numaramdan müşteri hizmetlerini aradım, bana bölgemde teknik bir çalışma olduğu ve bu nedenle internet veremedikleri söylendi ancak ne net bir süre verildi ne de hizmetim tekrar aktif edildi.

Ödememi yapmış olmama rağmen internet hizmetim hâlâ kapalı olduğu için mağdur durumdayım. İnternetimin acilen tekrar açılmasını ve ödemenin ardından yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.