to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan Bursa Osmangazi’de bulunan adresim için 13 Ağustos’ta fiber internet nakil başvurusu yaptım. An...cak bugün 27 Ağustos olmasına ve aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip internetimi bağlayan olmadı, herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
İzmir’de Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayken Diyarbakır’a taşındım. Yeni adresim Diyarbakır 8. Ana Jet Üs... Komutanlığı Hava Lojmanları, Site 7, Daire 10’dur. İnternet hizmetimin bu adrese nakledilmesi için yaklaşık 5 gündür işlem başlatmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numar...am 5174**28’dir. 07.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün 21.08.2026 olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine kar
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim ve aylık yaklaşık 850 TL ödeyerek bu hizmetleri alıyordum. 12 Ağu...stos 2026 tarihinde taşındığım için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle iptal talebi oluşturdum.
Turkcell Superonline fiber internet 200 Mbps aboneliğimi 4 Ağustos’ta eski ...adresim olan Çinili Cami Sokak No:28’den yeni adresim Baysaş İstanbul 216 D
Superonline 1 GB fiber ev interneti müşterisiyim. Taşınma sebebiyle 3 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. İşlem d...etaylarında yazan azami süre olan 4 iş günü dolmasına rağmen bu süre içerisinde talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Talebime ait kayıt numaram 2089993505’tir. Bu süreçte üç k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 25.07.2026 tarihinde başvuru ...oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim yeni adrese hâlâ çekilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için 6 gün önce başvuru yaptım, yeni adresimde altyapının uygu...n olduğu da teyit edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ nakil işlemi yapılmadı, hatta bayi ataması bile gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda
"Adres değişikliği talebim 6 gün gecikti, bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden faydalanamadım. Sonunda hizmetim yeni adrese taşındı ve sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için adres değişikliğ...i talebinde bulundum. 3 Temmuz Cuma günü İzmir Bayraklı’daki yeni adresim i
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps abonesiyim. Mersin Mezitli’de aynı bina içinde sadece 1. Kattan 4. Kata taşınacağımı ...belirterek nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi yeni daireme taşıyamıyorum. Şu an oturduğum dairede aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum, ayr
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulundum. 26.0...6.2026 tarihinde taşındığım adreste modemimi kurup interneti kullanmaya başladım. Taşınma sebeplerimden biri de internet hızımı artırmaktı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığım
Yıllardır hem evimde hem de ofisimde Superonline kullanıcısıyım. 25 Haziran 2026 tarihinde ev değişikliği nedeniyle evde... kullandığım fiber hattın yeni taşındığım Mersin Yenişehir’deki adrese taşınması için adres değişikliği talebi oluşturdum. Ancak bugün 1 Temmuz 2026 olmasına rağmen aradan geçen sü
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilemedi. A...nkara Mamak’taki adresimden Çankaya’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Nakil sürecinde Superonline person
"12 gün sonunda sorunu tamamen çözmüş bulunmaktayım. Superonline aboneliğimi sonlandırdım."
31.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim (521***50) için ileri tarihli nakil başvuru...sunda bulundum ve 12.06.2026 tarihi için işlem planlandı. 12.06.2026 tarihinde 5337****19 numaralı hattan aranarak 13.06.2026 saat 17:00’ye kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak bel
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 08.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Adres...imi müşteri hizmetlerine doğru şekilde iletmeme rağmen sisteme yanlış giriş yapılmış. Bayiye gittiğimde, bayi çalışanı adresimin müşteri hizmetleri tarafından hatalı girildiğini sö
Turkcell Superonline fiber internet ve TV kutusu aboneliğim için 7 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum. Evden çal...ıştığımı özellikle belirtmeme ve günde iki kere kurulum kaydı açılmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal etmek için müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 6 Haziran 2026 tarihinde başvuru yapmak ...istedim. Müşteri hizmetleri ve bayii arasında defalarca yönlendirildim, müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine gönderdi ve hiçbir şekilde net bir cevap ala
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi aynı sitede başka bir bloga taşındığım için 4 Haziran tarihinde ...nakil etmek istedim. Adres değişikliğini bildirmeme rağmen bulunduğum bölgede yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim beklemeye alındı ve o günden bu yana Superonline inte
Turkcell Superonline nakil işleminde tam anlamıyla mağdur edildim. Yeni adresimde fiber altyapı olduğunu özellikle belir...tmeme rağmen müşteri hizmetleri “fiber yok” diyerek beni farklı bir pakete yönlendirdi. Daha sonra gelen teknik ekip ise bulunduğum adreste fiber altyapının olduğunu söyledi. Tekra
10094587 abone numarasıyla Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.05.2026 tarihinde nakil işlemlerimi başlattım a...ncak o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili servis adresime gelmedi, ne arayan oldu ne de durumla ilgili bilgilendi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mayı...s tarihinde yeni adresim olan Bursa Dumlupınar Mahallesi için nakil/kurulum randevusu oluşturdum. 10 Mayıs’ta ekip adrese geldi ancak açık port olmadığını, en geç 5 gün içinde bu s
Superonline 5549**00 numaralı müşterisiyim. Birisi Adana birisi diyarbakir sehri olmak üzere iki adet fiber internet abo...neliğim var. 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Adana'daki aboneliğimin sonuna geldiğini yeni paket istediğim soruldu olumsuz yanıt vererek konuşmayı s
"Sadece müşteri hizmetlerinden zehra isimli müşteri temsilcisi veya yetkili biri, ilgilendi ve çözdü sağ olsun... Böyle çalışanlar olmasa gerçekten bütün markalar batar... Zehra hanıma çok ama çok teşekkür ederim"
"Fiber internetim nihayet 12 gün sonra bağlandı. İlave port eklenerek internetim açıldı. 13 gün internetsiz olmak çok sıkıntılı geçti. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim Superonline. 👏👍"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nak...il başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada
Abonelik4.229ADSL743Altyapı2.830
Arıza9.626
Bakım Çalışması363Başvuru1.961
Cayma Bedeli2.881
Devir83
Fatura2.954
Fatura Ödeme3.360
Fiber İnternet10.918
Güvenli İnternet27Hız4.130
İnternet Kesintisi7.785
Modem4.880
Nakil2.381Ping Sorunu431Statik IP128
Taahhüt2.449
Taahhütsüz İnternet322
Tarife437VDSL494
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
