to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram 110197346...076. Firmamı geçen sene kapattım, vergi levham artık aktif değil. Buna rağmen mevcut kurumsal aboneliğimi ne kapatabiliyorum ne de evime sorunsuz şekilde taşıyabiliyorum. Evime na
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce nakil başvurusu yaptım. Kurulum için ...arandığımda şehir dışında olduğumu söyleyip farklı bir gün talep ettim. Daha sonra tekrar arandığımda evde olmadığım gerekçesiyle nakil işlemlerimin iptal edildiği söylendi ve yeni
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adr...es değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gün ekipler geldi, port olmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz oğlumun üzerine kayıtlıyken, kendisinin yurt dışında olması nedeniyle tüm... işlemler için bana verdiği vekaletname ile Antalya Kaş’taki yeni adresimize nakil işlemi yaptırmak istedim. Vekaletnameyi Superonline’ın evrak ilet adresine göndermeme rağmen adre
"Geç hizmet aldık ama sonuçtan memnunuz. Teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul’dan Bursa’ya ...taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım binada altyapı olduğu s
22.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Sakarya Akyazı’ya taşındık ve yıllardır kullandığımız Turkcell Superonline ev internet...imizi de yeni adresimize nakil ettirmek istedik. 25.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptık, görüşmeler yapıldı, tarafımıza randevular verildi ancak verilen hiçbir randevuya gelin
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini bugün saat 16:46’da arayarak aynı binada büro değişikliği nedeniyle internet n...akil işlemi yaptırdım. Ancak büro numarası yanlış işlendiği için düzeltme talebinde bulundum ve 16:52’de tekrar aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 25–26 dakika süren bu ikinci görüşm
Yeni bir eve taşındığım için Superonline ev interneti aboneliğimi de yeni adresime taşımak istedim. Taşındığım binada hâ...lihazırda Superonline internet kullanılıyor olmasına rağmen benim adıma hiçbir nakil işlemi başlatılmıyor ve süreçle ilgili ilerleme sağlanmıyor. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir ile taşındığım için 03.08.2026 tarihinde yeni adresime naklet...tirmek istedim. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için bana Türk Telekom altyapısı üzerinden ortak bir paket önerildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak o günden bu yana
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde işlemlerin 4 iş gün...ü içinde tamamlanacağı ve hizmet kesintisi yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir randevu oluşturulmadı ve kurulum için aranmadım. Eski adr
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimi Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine taşınmam ned...eniyle yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu talebimi yerine getiremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı olmadığı için nakil işlemi
Turkcell Superonline aboneliğim için taşındığım yeni adreste (Elvan Mah. 1841. Sok. No:7 Etimesgut) nakil işlemi yaptırm...ak istedim; ancak Ankara Etimesgut ilçesinin merkezi bir bölgesinde olmamıza rağmen sokakta fiber altyapı olmadığı söylendi. Yaklaşık iki hafta önce taşındım ve o tarihten bu yana
Superonline Fiber 200 Mbps ve ADSL TV abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce Çekmeköy Alemdağ’daki yeni adresime taşındım ve i...nternet hattımın nakil işlemini talep ettim. Nakil işlemi yapılırken “altyapı Türk Telekom’un, masraf size ait” denilerek faturama ek ücret yansıtıldı, hiçbir şekilde alternatif ve
Superonline ev interneti aboneliğim için 23 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni adresime nakil talebinde ...bulundum. Kısa süre sonra firma yetkilileri beni arayarak yeni adresimde kota/portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bu durum nedeniyle,
Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için 6 gün önce başvuru yaptım, yeni adresimde altyapının uygu...n olduğu da teyit edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ nakil işlemi yapılmadı, hatta bayi ataması bile gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Superonline 6 yıllık üyeyim. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebinde bulundu...m. Altyapısı olduğu halde hala taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetl
2 Temmuz 2026 tarihinde taşındım ve 6 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliğimin ye...ni adresim olan İstanbul Küçükçekmece’ye nakledilmesini talep ettim. 2087780343 numaralı nakil talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, binada fiber altyapı bulunmadı
Turkcell Superonline abonesiyim. 12.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’ten İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internet n...akil talebi oluşturdum. Aynı il içinde ve taşındığım binada tüm altyapı hazır olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen faturalan
Superonline aboneliğimi taşındığım yeni evime nakil ettirmek istedim. İlk başta yeni adreste kendi altyapılarının olmadı...ğını, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet vereceklerini söyleyerek bu şekilde internet kullanmaya başladık. Daha sonra adreste kendi altyapılarının bulunduğunu, bu sayede daha
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili yaşadığım adres değ...işikliği sürecinde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Ankara’dan Datça’
25859307 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce adres değişik...liği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve bu işlem için tarafımdan 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. Ancak nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve uzun süredir internet hizmeti ala
Turkcell Superonline üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyordum. 03.07.2026 tarihinde taşındığım için nakil talebi ...oluşturdum, yeni adresimde de Turkcell Superonline altyapısı bulunuyor. Buna rağmen aradan 15 güne yakın süre geçmesine karşın nakil işlemim yapılmadı ve internet hizmetim hiç sağl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Nakil talebiyle ...birlikte mevcut adresimdeki internet hizmetim hemen kesildi ancak yeni adresimde internetim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Yeni taşındığım adreste Superonline altyap
Turkcell Superonline internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için 04.07 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adre...simde Superonline altyapısı bulunuyor ve teknik olarak hizmetin sunulmasına herhangi bir engel olmadığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmesine rağmen nakil işlemi bir tü
Abonelik4.283ADSL745Altyapı2.853
Arıza9.657
Bakım Çalışması366Başvuru1.976
Cayma Bedeli2.865
Devir81
Fatura3.057
Fatura Ödeme3.241
Fiber İnternet11.035
Güvenli İnternet27Hız4.132
İnternet Kesintisi7.990
Modem4.853
Nakil2.386Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.446
Taahhütsüz İnternet372
Tarife436VDSL491
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
