to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Var Dedi, Fiber Nakil Kurulumu Yapmadı
Superonline fiber hattımı mevcut adresimden Melikgazi Kayseri Alpaslan Mahallesi Bademli Sokak’taki yeni adresime nakil ettirmek istedim. Binada altyapı olduğu söylendi ve bunun üzerine başvurumu yaptım. 198606567 numaralı kayıtla bugün kurulum ekibi adrese geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
Gelen ekip, hatta çekemeyeceklerini, yeniden kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip kurulum yapmadan gitti. Sonrasında bina yönetimiyle görüştüğümde, kablo çektirmem gerektiği ifade edildi. Eğer kabloyu ben çektireceksem, bana “binanızda altyapı var” denilmesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Superonline’ın, altyapı var dediği adreste fiber nakil kurulumumu eksiksiz şekilde yapmasını ve gerekli kablo tesisatı dahil tüm işlemleri kendi sorumluluğu kapsamında tamamlamasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
