to read complaints and reviews, or file yours.Port Dolu Olduğu İçin 15 Günlük İnternet Ve TV+ Kesintisi
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul’dan Bursa’ya taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım binada altyapı olduğu söylendi ve kurulum için bir yetkili adresime geldi. Ancak bina kutusundaki portun dolu olduğu, bu nedenle yeni bir port takılması gerektiği belirtildi ve bunun için bir iki gün içinde farklı bir ekibin geleceği söylendi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, bu süre boyunca internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Taahhüdüm ise hâlâ devam ediyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve net bir tarih de verilmedi.
Taşındığım adreste bir an önce gerekli port çalışmasının yapılarak internet ve TV+ kurulumumun tamamlanmasını ve taahhütlü bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yine belirsizlik, yine sessizlik... Ne arayan ne soran var. Bu sorumsuzluğunu nedeniyle aboneliğimizi iptal etmek dışında seçenek bırakmıyorsunuz.
Artık telefonlarımıza da yapay zeka ile yanıt veriyorlar. Superonline pişmanlıktır, pişmanlıktır, pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geç hizmet aldık ama sonuçtan memnunuz. Teşekkür ederiz.
