Superonline Kişisel Veri İhlaliyle Borç Bilgileri Aile Üyesine Açıklandı

Superonline ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir kişisel veri ihlali yaşadım. İşten çıkarıldığım için bir süredir maddi sıkıntıdayım ve bu nedenle yaklaşık 3 aylık internet borcumu ödeyemedim. 29 Haziran 2026 tarihinde, bana ulaşamadıklarını söyleyerek babamı aramışlar ve benim açık rızam olmamasına rağmen hem internet borcum olduğunu hem de borcun miktarını babama söylemişler. Ayrıca borcun ödenmemesi halinde icra takibi başlatılacağını da babama iletmişler.

Benimle ilgili borç bilgisinin ve borç tutarının, hiçbir şekilde rızam ve iznim olmadan üçüncü bir kişiye açıklanması, açıkça kişisel verilerin korunması ilkesine aykırıdır. Bu durumdan yeni haberim oldu ve açıkçası hem hukuki açıdan hem de insan olarak çok rahatsız oldum. Kendi borcumun detaylarının aile bireylerime dahi iznim olmadan paylaşılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu nedenle, ilgili görüşmenin ses kayıtlarının acilen incelenmesini, benim adıma yapılan bu paylaşımın tespit edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz paylaşılmasının derhal giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekli bilgilendirme ve düzeltme yapılmadığı takdirde, elimdeki bilgilerle birlikte ilgili ses kayıtlarını da delil olarak sunmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Müşteri numaramı ise talep edilmesi halinde yetkili mercilere sunabilirim.