TV Kurulumunda 20 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi

Turkcell Superonline TV kurulumumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 günü aşkın süre önce başvuru yapmama rağmen bugüne kadar ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Turkcell Superonline müşterisi olarak 12730282 müşteri numarasıyla İstanbul Başakşehir adresimde TV kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvuru tarihimden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen randevu verilmedi, ekip yönlendirilmedi ve süreçle ilgili tek bir geri dönüş almadım.

Uzun süredir bekletildiğim bu mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede adresime kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve yaşattığınız gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bugün içinde kurulum için ekip yönlendirilmezse, hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet başvurusu yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.