Sahte Superonline Araması Kişisel Bilgilerime Erişti

Bugün 0530********34 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıttı ve bana yeni bir internet paketi teklifinde bulundu. Görüşme sırasında ikamet adresimi mahalle, sokak, bina, daire numarası ve apartmanın bulunduğu konumu tarif ederken kullanılan detaylara kadar eksiksiz biliyor olması beni son derece tedirgin etti.

Ayrıca şu anda kullandığım internet paketimin içeriğini ve ödediğim fatura tutarını da ayrıntılı şekilde söyleyerek daha düşük ücretli bir paket teklif etti. Bu kadar detaylı kişisel bilgiye nasıl ulaşıldığı konusunda ciddi endişe duydum ve teklifle ilgilenmediğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Ardından Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüştüğüm yetkili, arayan 0530********34 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını ve resmi bir Superonline numarası olarak kullanılmadığını teyit etti. Bunun üzerine ilgili numara hakkında müşteri hizmetleri kanalıyla şikayet kaydı oluşturdum.

Vatandaşların açık adreslerine, adres tariflerine ve fatura bilgilerine kadar ulaşıp kendilerini Turkcell Superonline çalışanı gibi tanıtarak arama yapan kişilerin tespit edilmesini ve haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Arayan numaranın Turkcell Superonline’a ait olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Benzer bir durum yaşayan herkesin hiçbir kişisel bilgisini paylaşmamasını ve görüşmeyi sonlandırarak durumu resmi kanallara bildirmesini önemle belirtmek istiyorum.