İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Çözülmedi Ve İşimi Aksattı

Turkcell Superonline aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 10 kez aradım. Görüşmelerde çeşitli ayarlar yapıldı, modem üzerinden kontroller sağlandı ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. İlk başta Wi‑Fi üzerinden bağlanıyordum, daha sonra sorunun bundan kaynaklı olabileceği söylenerek kablo ile bağlanmam istendi, onu da yaptım fakat kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bağlantı sorununun acilen teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. 5162**17 numaralı müşteriniz olarak, internet hizmetimin söz verilen şekilde kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.