Fiber Kurulumunda 7 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Superonline ev interneti için 24.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sistem ü...zerinden “Fiber Kurulum Talebi” açıldı ve talebim hâlâ “Çözüm Bekleniyor” o
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Superonline ev interneti için 24.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sistem ü...zerinden “Fiber Kurulum Talebi” açıldı ve talebim hâlâ “Çözüm Bekleniyor” o
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetle ilgili yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi be...lirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Dün gece müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu, sabah saat dokuzda sorunun çözüleceği
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu anda 100 Mbps hız paketindeyim. Yaklaşık bir haftadır ...mevcut hattım için 1 000 Mbps hız paketine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma bir çözüm sunmayı, konuyu ciddiye almayı bile hiç göstermediler. Üstelik Superonl
İzmir Çiğli Evka-5 mahallesindeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 29... Temmuz günü saat 11:00 civarında internet erişimim ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 71 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca Turkc
Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede bugün sabah saat 07:30’dan beri internet hizmeti tamamen kes...ik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir kesinti olduğu söylendi ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hizmet numar
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2009. Sokak 7 numaralı F***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.00 civarında Superonline ev internetimde kesinti yaşadım. Gece aktif olarak çalışan bir...iyim ve internet bağlantısının habersiz şekilde kesilmesi çalışma düzenimi doğrudan etkiledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bunun planlı bir çalışma olduğu söylendi. Planlı
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld

Turkcell Superonline’dan aldığımız 12445863 abone numaralı ev interneti hizmetimiz 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen... kesiktir ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen bayi ve saha ekipleri, adrese hiç uğramadan sistemden arıza kayıtlarını kapatmaya çalıştıkları için mağdur
Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün öğlen saat 12.00 civarında internet bağlantımız tamamen gitti ve o andan it...ibaren tüm gün boyunca ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanamadık, televizyon izleyemedik. Bu devirde tüm gün süren böyle bir mağduriyeti kabul etmiyorum. Gün içinde defalarca

Turkcell Superbox (ZTE MC8520B) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür özellikle çevrim içi oyunlarda, ağırlıklı olarak da Va...lorant Türkiye sunucularında sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Superbox hizmetime ait müşteri numaram 76798764’tür. Sorunun ev içi ağdan kaynaklanmadığını teyit etmek için baz

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen geçen aydan beri haftada yaklaşık iki gün boyunca internetim tamamen... kesiliyor. Saat fark etmeksizin bir anda bağlantı gidiyor, uzun süre gelmiyor ve hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düzeliyor. Birkaç gün normal çalıştıktan sonra aynı sorun te


Superonline’dan 1 ay önce sınırsız 1000 Mbps hızında ev interneti satın aldım. Ancak salon hariç evin diğer tüm odaların...da internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf. Bu hızı özellikle tüm evde sağlıklı kullanım için tercih ettim, buna rağmen vaat ettikleri hizmeti kesinlikle alamıyo
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ paketimi 5 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı ...tamamen yok, bu nedenle hem internete bağlanamıyor hem de TV izleyemiyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunu 10 saat içinde çö

Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modemde Wi-Fi ışığı yanmıyor... ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 74575420 olup, tek adres ve tek modem üzerinden hizmet alıyorum. Bu tarihten beri her gün Superonline müşteri hizmetle

30.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Umut Caddesi’indeki adresimde Supero...nline internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için yaşanan bu uzun süreli kesinti işimi aksatmakta ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri numaram 0075100059’dur. K
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi tamamlandı ve yeni ad...resimde modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştirildiği andan bu yana, gönderdiğim ekten de görülebileceği gibi bir dakika bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte de
Turkcell Superonline ev internetim 5 Temmuz’dan bu yana İstanbul Silivri Se...limpaşa’daki adresimde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 haftadan uzun süredir günün her saati hız düşüklüğü, jitter ve packet... loss sorunları yaşıyorum. 28.07.2026 tarihinde saat 00:54’te bu durumla ilgili kayıt oluşturdum. 532 çağrı merkezi üzerinden yapılan kontrollerde sinyallerde sorun olduğu tarafıma
Turkcell Superonline Fibernet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 12955901 numaralı müşteri kaydım üzerinden “Değerli mü...şterimiz, 12955901 numaralı müşteri numaranızda 59,90 TL ödenmemiş faturanız olduğunu hatırlatmak isteriz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda belirtilen internet adresl
Superonline fiber internet aboneliğim için 16 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İzmir Karşıyaka Yalı Mahall...esi’ndeki adresimde, İzmir’in göbeğinde olmamıza rağmen günlerdir ne bağlantı geliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülebiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre zarfında evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızayla ilgileneceklerini söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100