8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline modemli ev interneti kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Modemimi defalarca resetlememe ve tüm kablo kontrollerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 0011952912’dir.

8 gündür evde internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım bu dönem için faturama yansıyacak tutarlarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.