Superonline müşteri numarası

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, servis ekibinin beni aramadığını belirttim. Her seferinde “3 defa aradık” denilse de, telefonumda hiçbir çağrı kaydı bulunmuyor. Bu sorun İzmir Balçova’daki adresimde yaşanıyor ve müş...

Superonline Fiber internet hizmetini Eskişehir Tepebaşı’nda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık internet kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintilerinden sonra, fakat bazen de hiçbir sebep yokken bağlantı tamamen gidiyor. Sorun genellikle günün herhangi ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

27 Eylül’de Turkcell Superonline’dan 0530*****45 numaralı telefondan H**** Hanım tarafından arandık ve yeni abonelik için bilgilendirildik. Görüşmede babam, eski abonelikteki cayma bedeliyle ilgili bilgi almak istedi. H**** Hanım, her türlü cayma farkını 3.000 TL’ye kadar karşılayacaklarını, soyadı ...

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı beli...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...

Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...

22 Eylül 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 4606,47 TL tutarında bir fiber internet faturasını yanlışlıkla 11022627 numaralı abone adına ödedim. Kendi müşteri numaram 5332**98’dir. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde benden evrak talep edildi...

Samsun İlkadım Adalet Mahallesi’indeki iş yerimde*** internet ve sabit hattı kullanıyordum. Superonline’dan C** Bey isimli bir temsilci, tarifelerini tanıtarak bizi operatör değişikliğine ikna etti ve taşıma işlemlerini başlattı. Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptık, modemimiz takıldı ve internet hizme...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet erişimim tamamen kesiliyor. Konyaaltı Uncalı bölgesinde yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geçici bir çözüm...

03 Ekim Cuma günü Superonline Fiber100 internet hizmetim, yanlışlıkla başka bir adreste kapatıldı ve o günden beri internetim hâlâ açılmadı. Adresim: Yenibağlar Mahallesi Bağımsız Sokak No:6 e Blok Daire:8 Beyazpark Evleri Tepebaşı/Eskişehir. Müşteri numaram: 25868947. Yaşadığım mağduriyet çok büyü...

Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...

Superonline Kablo İnternet Hız Şöleni paketini Ankara Çankaya’da uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, site üzerinden de talep oluşturdum. Her seferinde “sorun çözüldü” deniyor fakat kopmalar dev...

İstanbul Fatih Şehremini şubesinden dün akşam saat 20.00 civarında Superonline data hattı aldım. Ancak bana iki çeşit Superbox hattı olduğu bilgisi verilmedi ve çekim gücü düşük olan hat verildi. Hattı teslim aldıktan sonra bir kez denedim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu sabah durumu fark edip çöz...

01-10-2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde arıza var ve internet bağlantım günün her saatinde her 5-10 dakikada bir kopuyor. 01-10-2025 tarihinde saat 22:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilemedi. ...

Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her bağlantı koptuğunda “kısıtlı bağlantı” uyarısı alıyorum ve bu durum günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her sef...

1 Ekim’den bu yana İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi 7666 Sokak No:38 Barış Apartmanı adresinde, Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 75973891. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde “10 saat sonra gelecek” şeklinde g...

Superonline ADSL hizmetimde son 24 saattir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve özellikle günün belirli saatlerinde internet bağlantımda sürekli kesintiler oluyor. Dün ekip yönlendirilmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Müşteri ...

Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 4 Ekim 2025 sabah saatlerinde internet bağlantım önce yavaşladı, ardından tamamen kesildi. Yaklaşık 10 saati aşkın süredir Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum...

Superonline 5685**74 müşteri numaralı aboneliğimi iki hafta önce 1000 mgb fiber olarak başlattım. İlk gün hız testi yaptım 850 mgb alıyordum. Daha sonra 50-250 arasında almaya başladım. Sürekli aramama rağmen bizden kaynaklı değil dediler. İlk gün alıyordum da sonra ne oldu? Tüketici Hakem Heyeti'ne...