Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayetim

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.

Yaşadığım kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 24 saat içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen bu süre çoktan geçtiği halde ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım sağlandı. Üstelik bu süre zarfında hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura kesildi.

Müşteri numaram 13255638 olup, kullanmadığım dönem için haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.