to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayetim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.
Yaşadığım kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 24 saat içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen bu süre çoktan geçtiği halde ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım sağlandı. Üstelik bu süre zarfında hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura kesildi.
Müşteri numaram 13255638 olup, kullanmadığım dönem için haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
