Superonline müşteri numarası

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 8 gündür hem kablolu hem de farklı saatlerde (gece 3-4 dahil) hız testlerinde en fazla 871 Mbps hız alabiliyorum. Cihazlarımda ve bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle g...

18 Eylül Perşembe günü taşınma işlemi sırasında, Turkcell Superonline ekibi tarafından dönüştürücü cihazın artık gerekmediği belirtildi ve taşıma için gelen görevli cihazı teslim alıp kurulumu tamamladı. Ancak sonrasında, cihazın tarafıma teslim edilmediği iddiasıyla hesabıma 1.000 TL ceza ücreti ya...

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti satın aldım. Kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi ancak başvurudan bu yana 5 gün geçti ve hala kurulum gerçekleşmedi. Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde internet hizmetini bekliyorum. 5192**81 numaralı müşteriyim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetler...

Bir hafta önce Ankara/Nallıhan adresimde Superonline ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 09.10.2025 tarihinde saat 13:19’da ekipler, önceden haber vermeden aniden arayarak evde olup olmadığımı sordular. O sırada hastanede işim olduğunu ve yarım saat içinde evde olabileceğimi belirttim. ...

Superonline ADSL hizmetimi yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. Arıza olduğu söylendi ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak sorun giderilmedi. Buna rağmen b...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için cihaz kampanyalı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında kamera cihazı tarafıma teslim edilecekti. Sözleşme ve başvuru işlemlerim tamamlanmasına rağmen, 9 gündür cihazım teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

13.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedelimin Turkcell tarafından ödeneceği belirtildi. Gerekli PDF dosyasını da Turkcell’e ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cayma bedelim ödenmedi. Müşte...

Turkcell Superonline firmasından 5324**35 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Bugün Altındağ nüfus müdürlüğüne adres kaydı için gittiğimde, adıma kayıtlı bir fatura talep edildi. Adıma kayıtlı tek fatura olan Turkcell Superonline’dan fatura istediğimde, herhangi bir ...

11 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için iki kez mükerrer olarak toplam 1000 TL fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri doğrudan banka üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli oyalanı...

Superonline ev interneti abonesiyim. Son 6 aydır sözleşmemi ve geçmiş dönem faturalarımı almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, tarafıma e-posta ile onay göndereceklerini belirtti fakat hiçbir şekilde onay e-postası ulaşmadı ya da açılmadı. Her denemem...

15.09.2025 tarihinde Kaynarca Superonline şubesinde Y**** isimli saha çalışanı tarafından, 12 ay taahhütlü olarak Superonline abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda 2500 TL'ye kadar olan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça beyan e...

Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Şerifali adresinde, 8 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildiği için televizyon da izleyemiyorum. Müşteri numaram: 11876668. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüm...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...

23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi Mahallesi 84027 numaralı Sokak No:19 adresinde Turkcell internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli olarak internetimiz yok ve bu durum yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, altyapı sağlayıcısı o...

Temmuz25 ayında başka bir servis sağlayıcısından Superonline ev internetine geçiş yaptım. 07.08.2025 tarihinde Superonline’ın web sitesi üzerinden ceza faturamı ilettim ve başvuru numaram 182895664 olarak kayıtlara geçti. Taahhüt cayma bedelimin 2.400 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup ...

Superonline internet aboneliğimin Gaziantep Şahinbey ilçesinden Şehitkamil ilçesine taşınması için 06.10.2025 tarihinde talep oluşturdum. 07.10.2025 tarihinde taşınma işlemi gerçekleşecekti, ancak 08.10.2025 için randevu verildi ve o gün de hiçbir ekip gelmedi. Taşıma işleminin gecikmesi nedeniyle ...

Superonline’dan “100 Mbps Fiber + Cellularline Kulaklık Hediyeli 24 Ay Taahhütlü Paket” i 3 ay önce Ankara Keçiören’de kullanmaya başladım. Müşteri numaram: 10981925. Sözleşmemde kulaklık hediyesi açıkça belirtilmiş olmasına ve 3 aydır kulaklık ücretini faturamda ödememe rağmen, hediyem hala teslim ...

Turkcell Superonline üzerinden Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için internet bağlantısı başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 9. Gün ve hala bağlantı sağlanmadı. Müşteri numaram: 11571962. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Yaklaşık 2-3 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline 25 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Elektrik kesintisi veya şalter atması sonrası modemim (ZTE marka) kendini sıfırlıyor ve asla internete bağlanamıyorum. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor ve günlerce i...

Superonline ADSL internet hizmetim Yeşilova Mahallesi, İzmit/Kocaeli adresinde 10 günden fazladır. Tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde arızanın devam ettiği ve teknik ekibin ilgilendiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmet...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliği satın aldım ve kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkım olduğu belirtildi. Kampanya kodum SMS yoluyla tarafıma ulaştı. Ancak, SMS’teki linke tıklayarak Youtube.com’a giriş yaptığımda herhangi bir Premium aktivasyonu gerçek...

Bursa Nilüfer’de 5 aydır Superonline evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım günün her saati sürekli olarak kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri ...

Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 07.10.2025 saat 18.00’den beri internet hızım 82 Mbps’ye düştü ve 48 saattir bu şekilde devam ediyor. Normalde 1000 Mbps hız almam gerekirken, bu düşük hız sorunu sürekli yaşanıyor ve daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Defalarca telefon...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te kapattım ve tüm borçlarını ödedim. Ancak 5 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma tekrar borç çıkarıldığını yeni öğrendim. Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla ulaşamamış olabilirsiniz, fakat e-posta yoluyla d...