to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem, Haksız Ücret Ve Çalışmayan Şikayet Sistemi
Turkcell Superonline kullanıcısıyken taşındığım binada altyapı olmadığı için Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Elimdeki modemi teslim etmek istememe rağmen kurulumu yalan firma, modemi kesinlikle teslim almadı, buna rağmen tarafıma hâlâ “cihaz” adı altında ücret yansıtılıyor.
Bu ücretle ilgili itiraz etmek ve şikayet oluşturmak istediğimde sistem üzerinden sürekli hata alıyorum ve şikayet kaydı açamıyorum. Hem modemi teslim etmek için özellikle uğraşmış olmama rağmen alınmaması hem de üzerine şikayet kanallarının sağlıklı çalışmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 73120163’tür. Modem cihaz bedeli adı altında alınmaya çalışılan bu tutarın iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan ücretlerin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
