Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumun Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

43

Superonline ev interneti kurulumum için 30 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana aradan günler geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Sürekli beklemem söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri numaram 5101**88 olup sürecimin acilen incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

4 Ağustos 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Ağustos 13:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Ağustos 15:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Ev İnternet Kurulumunun 1 Hafta Gecikmesi

59

Superonline’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapı...

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Acil Destek Oyalaması

25 Aralık 2025 21:26293

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Başvurumu ayın 22’sin...

1 Destek

Sürekli Ertelenen Kurulum: Sözler Tutulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

22 Kasım 2025 16:21345

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için gelecekleri...

1 Destek

Video Şikayetler

Superonline Mezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

SuperonlineMezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

Profil fotoğrafı
Öztürk
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri