Dokuz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetim 27.07.2026 Pazartesi gününden beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydınız iletildi denilerek oyalandım, ancak ne teknik servisten ne de yetkili herhangi bir kişiden tek bir geri dönüş yapılmadı, adresime gelen bir ekip de olmadı. İnternete bağlı olarak işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Turkcell Superonline müşterisi olarak 12562119 numaralı müşteri kaydım üzerinden 197735492 ve 197948957 numaralı arıza kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.

Acil olarak adresime teknik ekibin yönlendirilerek arızanın derhal giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.