Sekiz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana 8 gündür beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve arıza için kimse gelmedi.

Bu süre içerisinde interneti hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 25867558 olup, mağduriyetimin uzamaması için arızamın acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, kullanılmayan günler için fatura tutarımda gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.