to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantımda düzenli olarak hız... düşüşü yaşıyorum. Her 2-3 saatte bir hızım 1000 Mbps seviyesinden 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum hem internet kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Bu sorun ned
"Teşekkürler"
Superonline ev internet aboneliğim 7.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında... tamamen gitti ve o andan bu yana hiç gelmedi. Şu an 8.09.2026 saat 01.00 o
Turkcell Superonline aboneliğim için 29 Ağustos’ta taşınmam sebebiyle internet nakil başvurusu yaptım. Daha önce yeni ad...resimde altyapı olduğunu söylemişlerdi, ayrıca SMS ile kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut TV+ kutumu ve modemi alıp taşındım. Ancak
Superonline ev interneti aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modem ile birlikte tüm ekipmanları eksiksiz ...şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, cihaz ve aksesuarların eksiksiz teslim edildiğine dair bir evrak da verildi. Ancak az önce Superonline’dan gelen bir SMS’te, modem
Turkcell Superonline evde internet abonesiyim. 1000 megabitlik paket kullanmama rağmen son 3–4 haftadır internet hızım s...ürekli olarak en fazla 90 megabit civarında çalışıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve yüksek hızlı paket için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmet numar
7 Eylül 2026 tarihinde saat 13.50 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç ba...ğlantı sağlayamıyorum. İşim ve günlük hayatım için kritik öneme sahip olan interneti, gün içinde uzun süre kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 19.30–20.00 suların
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saatlerinden itib...aren bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen gitti ve bağlantı hiç ge
"Teşekkürler"
Superonline TV+ hizmeti için Bursa Osmangazi’deki adresime yaklaşık 40 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru ya...ptığım günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte hem bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile telefonla birçok kez görüştüm ancak somut
Turkcell Superonline 62697844 müşteri numaralı ev interneti aboneliğimi son...landırdıktan sonra, tarafıma 18.07.2026 tarihinde SMS ile iletilen talimatl
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 saattir hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve ışıklar yanmas...ına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor, bu nedenle evden çalışamıyor ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiç i...nternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet tamamen
Turkcell Superonline’da taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketini kullanıyorum. 11354037 numaralı müşteri kaydım ile uzun... süredir 750 TL olarak ödediğim tarife ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ağustos ayı faturasında 950 TL olarak yansıtıldı. Ağustos faturamın son ödeme tarihi 11.09.
Uzun süredir, yaklaşık bir seneye yakındır Superonline ev interneti hizmetinde hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma he...m de çekim gücü sorunları yaşıyorum. Evde neredeyse her gün, günübirlik şekilde internette kesintiler oluyor ve son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Evde her odada sağlıkl
"Teşekkürle sorun çözüldü."
Superonline ev interneti aboneliğimde 05.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 3 gündür hi...çbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturmakla yetinildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde d
Yaklaşık 4 yıllık Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi 07.09.2026 tarihi itibarıyla sonlandırdım. İp...tal işlemini 09.07.2026 günü telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşerek gerçekleştirdim. Aboneliğe ilk başvurduğumda kurulum ve aktivasyon ücretlerinin kampanya kapsamında
Sayın Yetkili, Superonline internet hizmeti abonesiyim. Müşteri numaram 5254**86’dır. Superonline’ın 50 Mbps limitsiz f...iber internet aboneliğini kullanıyorum. İkamet ettiğim evi 3 Eylül 2026 tarihinde kapattım ve bu tarihten itibaren internet hizmetini kullanabileceğim herhangi bir ikamet adresim b
Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 6 Ağustos tarihinde 2090265370 talep numarası ile taşınma talebi...nde bulundum. Ancak bu talebim 17 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında iptal edilmiş. Bunun üzerine 20 Ağustos tarihinde bu kez 2090939460 talep numarası ile yeniden taşınma t
Superonline fiber internet aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla yaklaşık 10 gündür defalarca başvur...u yapmaya çalışıyorum ancak sistemli bir şekilde oyalandığımı ve bezdirilmeye çalışıldığımı düşünüyorum. Telefonla toplam 4 kez başvuruda bulundum. İlk üç aramamda benden engelli
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz adres değişikliği nedeniyle ...taşındığımız bölgede altyapı olmadığı için bir süre Türk Telekom altyapısın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Talebime istinaden... 61473357 numaralı müşteri kaydım üzerinden 199682935 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma en geç 24 saat içinde çözüleceği bilgisi SMS ile iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzer
Superonline fiber internet abonesiyim. 20 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Ağustos ayında arıza k...aydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” deniler
Turkcell Superonline müşterisi olarak mevcut internet paketimi 3 Eylül tarihinde Superbox Yanında 1 TB paketine yükseltt...im. İşlem sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve ne gecikme hakkın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
