to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 116 080 15 müşteri numarası ile yaklaşık 2013 yılından beri hizmet alıyorum, şu an 1.000 Mbps fiber pake...ti kullanıyorum. Ancak 05.06.2026 tarihinden bu yana özellikle paket kayıpları ve yüksek ping sebebiyle ne online oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün dosya yükleme veya indirme
Turkcell ev internet aboneliğimde 24 Temmuz Cuma gününden bu yana, yani tam 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Fiber altyapı üzerinden hizmet almam gerekirken modemim sürekli arıza durumunda ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan f
İrsa Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi olarak, vergi numarası 4801049428 ile Turkcell Superonline kurumsal internet ...hizmeti almaktayız. Yaklaşık 3 gündür kurumumuzda internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Eğitim hizmeti veren bir kurum olduğumuz için bu kesinti hem eğitim süreçlerimizi hem d
"Eve gelen ekipten memnun kaldım."
16 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti kurulumu için 2.400 TL ödeme y...aptım ve başvuru sonrasında internetimin 2–4 gün içinde kurulacağı söylendi
Turkcell Superonline’dan 29 Haziran’da bayiden kampanya almak istedim, ne i...stediğimi açıkça anlatmama rağmen bayideki görevli yanlış kampanya tanımlad
"Geç de olsa sorunum bugün itibari ile çözüldü sağ olsunlar ama çok uğraştım bende bir sürü zaman kaybı oldu benim için."
Turkcell Superonline’a 25 Temmuz 2026 tarihinde internet başvurusu yaptım. ...Daha sonra başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştığım için herhangi bir
Superonline ev interneti aboneliğim 13161415 müşteri numarası ile aktif olarak devam etmesine rağmen, 21.07.2026 tarihin...den bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu kesinti öncesinde de uzun süredir sık sık kopmalar yaşanıyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet bağlantısı yaptırmak için başvuru yaptım. 22.07.2026 tarihinde İstanbul Bey...likdüzü Barış Mahallesi Kıbrıs Caddesi Bulutlar Sitesi’indeki adresimize teknik ekip geldi ancak kurulumu tamamlamadan işi yarım bırakıp gittiler. Binamızda fiber optik kablo bulu
Turkcell Superonline TV Plus için yaptığım başvuruda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itiba...rıyla 11 gün geçti ve hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için başvuru yaptım, 12121301 numaralı müşteri kaydımla her gün çağrı merkezini aramama rağm
Superonline ev interneti aboneliğim için 65069739 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. 23.07.2026 tarihinden beri evim...de hiç internet bağlantısı yok. Yeni modem takıldıktan sonra tamamen bağlantı gitti ve o günden bu yana internete hiç erişemiyorum. Farklı modem kullanmak istediğimde müşteri hizm
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, b...ağlantı hiç gelmiyor. Modem açık olmasına rağmen evde internet erişimi yok. Superonline sisteminde 12661630 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Arıza için başvuru yapmış olmama rağmen
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline arıza kaydına ekiplerin gelmemesine rağmen geldik diye kapatıp mağdur etmeleri: Turkcell Superonlin...e abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Arnavutköy İstanbul, Anadolu Mahallesi Zemheri Sokak No:5 Daire 2 adresinde bu...lunuyor. Yan taraftaki arsaya yaklaşık 4 ay önce inşaat yapılmaya başlandığında, inşaat firması kendi tabelasını dikerken internet kablomuzu kesti. O dönemde müşteri hizmetlerini h
26 Temmuz 2026 saat 15.00’ten beri Superonline internet ve TV Plus hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evde ne interne...ti ne de televizyonu kullanabiliyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi, herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulm
"Teşekkürler ücretim iade edilecekmiş tek ricam montaj elemanları bu konuda biraz daha müşteri ile iletişimi güçlendirmeli"
Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, eski... adresimdeki modemi sökmeye gelen personel modem cihazını teslim aldı ve ye
Selami Ş****, müşteri numarası 64945229 adına kayıtlı Superonline Fiber 50 Mbps aboneliğimde, 08.07.2026 tarihinden beri... yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafımdan aylık yaklaşık 830 TL tutarında ücret otomatik ödeme ile tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Turkcell Superonline’a numaramı taşıyarak 19.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Başta anlaştığımız fiya...t dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Modem teslimi için ekip gönderildi, ancak gelen görevli adresi bulamadı, ben de mahallenin girişine gidip modemi kendim teslim aldı
İstanbul Kartal Uğurmumcu mahallesinde ikamet ediyorum ve Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 27 Temm...uz sabahından bu yana hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. Evde de çalışan biri olarak iki gündür işimi yapamıyor, internet erişimi olmadığı için mağduriyet yaşıy
Turkcell Superonline abonesiyim. 26.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 3 gündür inter...netsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hala giderilmedi. Arıza için ekip yönlendirilmesini istediğimizde bunun ücret
"Sağ olun"
Eşim M**** G******** adına kayıtlı, müşteri numarası 75333422 olan Superonline internet aboneliğimizi mart ayında iptal ...ettirdik. İptal sonrasında bizde bulunan cihazları Superonline çalışanı B**** C*******’a teslim ettik ve teslimatla ilgili WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Ancak daha sonra taraf
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık iki sa...at sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Sorun başladığı andan itibaren defalarca 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Yaklaşık 5 yıldır Superonline kurumsal müşterisiyiz. Ofisimizde profesyonel bir ağ altyapısı bulunuyor ve mevcut modemim...izi (Tenda) yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık bir haftadır modemimiz zaman zaman wan IP alamıyor ve bu nedenle internet hizmetimiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
