to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet ve TV Kesintisi 3 Gün Çözülmedi
18.10.2026 öğle saatlerinden beri Turkcell Superonline üzerinden aldığım yayın ve internet hizmeti tamamen kesik durumda, 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde her gün 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda sadece tahmini çözüm süresi paylaşılıyor fakat verilen süreler hiçbir zaman tutmuyor. “Kayıt oluşturduk, yetkiliye bildirdik” denmesine rağmen 3 gündür sistemlerinde çözümlenmemiş kayıt görünüyor ve tarafıma net bir bilgi ya da geri dönüş yapılmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 119**417’dir.
Hem iş hem de günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adrese ivedi şekilde teknik ekip yönlendirilmesini ve kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülme süresinin 72 saati aşması halinde, gerekli görmem durumunda konuyla ilgili adli mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şeye cevap verdiğiniz yok ayın 18'inden beri ben kimseden cevap alamıyorum bir sürü kaydım var çağrı merkezi çalışanları tarafından oluşturulmuş bir sürü şikayet kaydım var ne bayiden ne saha ekibinden neresi sizlerden hiçbir şekilde dönüş almıyorum 4 gündür. Bugün mesai bitimine kadar herhangi bir cevap alamazsam aboneliğimi fesih edeceğim. Bilginize
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
