to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır rastgele ping spike sorunları ...yaşıyorum. İnternet hız değerlerim normal görünmesine rağmen bağlantımda anlık ve düzensiz ping yükselmeleri oluyor ve bu durum hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımı
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat bayi randevu alan ofisteki ekip hiçbir şekilde hak etmiyor"
Superonline fiber aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Kayseri Melikgazi’deki yeni adr...esime nakil için randevu verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri ve bayi arasında ciddi bir iletişim kopukluğu yaşanıyor, her aradığımda farklı bilgiler v
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olurken, önceki internet sağlayıcım Türk Telekom’daki cayma bedelimin tarafınızdan k...arşılanacağı bilgisi verilmişti. Bu kapsamda 7031486608 numaralı hatta ait, 2.280 TL tutarındaki cayma bedeli faturamı ilettim ve bu bedelin en geç 16.10.2026 tarihine kadar ödenec
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’den beri 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Defalarca arız...a kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin incelendiği ve arızanın gideri
"Teşekkür"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 1 seneden ...fazladır akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyo
Turkcell Superonline Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No:83 adresindeki ev interneti aboneliğim için 5 ...Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. 8 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, talep numaram 201316967, müşteri numaram ise 62085782’dir. Buna rağmen 13 gündür bağlantı tamamen kesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Ağustos ayından itibaren paketimin bilgim ve onayım dışında değiştirildi...ğini fark ettim. Herhangi bir arama, onay görüşmesi ya da açık rızam olmadan kampanyam “Fiber Hızlar Kampanyası 100 Mbps” olarak güncellenmiş ve taahhüt bitiş tarihi 01.08.2027 ola
Turkcell Superonline Fiber100 + TV 100 abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli... internet bağlantı kopması, yavaşlama ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinde d
Turkcell Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. 72953115 numaralı müşteriyim. Dün gece saat 22.00’den beri evimde interne...t hizmeti tamamen kesik durumda ve şu ana kadar bağlantı sağlanamadı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ne TV Plus’ı ne de interneti kullanabiliyoruz. Bugün gün içinde en az
Superonline sabit internet abonesiyim. Superonline’ın sabit internet hizmet faturalarında, 6502 sayılı yasa gereği fatur...anın ilk sayfasında en az 12 punto ile yer alması gereken hizmet numarasına okunaklı ve işlevli biçimde yer verilmediğini tespit ettim. Aynı şekilde, banka otomatik ödeme talimatla
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın bölgesel çalışma kaynaklı olduğu söyleniyor ve ekip yönlendirildiği belirtilerek kayıt açılıyor, ancak bu süre iç
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 100 paketi kullanıyorum. 16.10.2026 Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internetim t...amamen kesildi ve bugün itibarıyla tam 3 gündür bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizm
"15 gün sürdü ama sorunsuzca yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’teki evime 1000 Mbps fiber interne...t başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 gün içinde aktif
"Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 1 yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerimi yapma...ma rağmen, 4 gün önce ödemesini yaptığım dönemde hattıma kısıtlama getirildi ve internet erişimim kesildi. Ödemeyi bir ay önceden yapmama rağmen, hizmetini aldığım ayda internetimi
60762958 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yakın zamanda yapılan internet kurulumunda tarafıma Wi-Fi 6 d...esteği bulunmayan, Wi-Fi 5 standardında bir modem verilmiştir. Yeni bir abonelik başlatmış olmama rağmen eski nesil kablosuz bağlantı standardına sahip bir cihaz sunulmasından mem
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İzmir Bornova’daki adresimde... 16 Ekim sabah saatlerinden bu yana yaklaşık iki gündür tamamen kesik durum
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti almaktayım. Aboneliğim boyunca hız olarak hi...çbir zaman 150 MB üzerine çıkmadım ancak bu durumu uzun süre çok önemsemedim. Yaklaşık son üç aydır ise hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım çok daha belirgin şeki
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Esenyurt’taki adresimizde çar...şamba gününden beri çalışmıyor. İlk arıza kaydı açtığımızda yaklaşık 10 saa
"Müşteri hizmetleri yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için hem ev in...terneti hem de TV hizmeti başvurusunda bulundum. 08.10.2026 tarihinden bu y
13 Ekim’den bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün aradığımda bölgemd...e genel arıza olduğunu söyleyip arıza kaydı açmak yerine beni oyaladılar. Ertesi gün internetim hâlâ gelmeyince tekrar aradım, yine genel arıza olduğu söylendi ancak hiçbir çözüm ü
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 2... yıllık taahhüt karşılığında aylık 1.000 TL üzerinden devam edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ağustos ayında yapılan bu sözleşmenin ardından ekim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
