Superonline Fiber İnternetinde Sürekli Ping Dalgalanması Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 haftadır kesintisiz şekilde ping dalgalanma sorunu yaşıyorum. Özellikle League of Legends oynarken takılmalar ve gecikmeler çok net hissediliyor, ancak bilgisayarda hiçbir kullanım yokken dahi yaptığım CMD ping testlerinde de bu dalgalanmalar açıkça görünüyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece modemi kapatıp açmam söylendi ve bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen ping dalgalanması hiçbir şekilde düzelmedi. Teknik inceleme ya da saha ekibi yönlendirmesi yapılmadan çağrı kapatıldı ve sorun halen aynı şekilde devam ediyor.

Yaptığım tüm CMD ping testlerinin ve teknik rapor niteliğindeki ölçümlerin ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Müşteri numaram 10142004’tür. Bağlantımda kalıcı bir inceleme yapılarak ping dalgalanmasının teknik olarak tespit edilmesini ve tamamen giderilmesini, adresimde mutlaka teknik keşif ve yerinde ölçüm yapılmasını ve benimle mutlaka telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.