Superonline müşteri numarası

Superonline ev interneti ve ona bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim 30 Aralık tarihinden beri Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde çalışmıyor. İki gündür “teknik arıza” denilerek internetim tamamen kesik, dolayısıyla TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum ve online derslerime katı...

Turkcell Superonline aboneliğim, Süleyman Y**** adına kayıtlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası kapsamında ev interneti olarak kullanılmaktadır. İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde 31 Aralık akşamı, yılbaşı gecesi saat 18.00 civarında mahallede yaşanan bir arıza sebebiyle internetimi...

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde 27 Aralık’tan bu yana devam eden altyapı çalışması nedeniyle ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanamıyoruz. Günlerdir tamamen kesinti yaşıyoruz, evdeki hiçbir cihazımız interneti ve TV hizmetini kullanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalar...

Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetim defalarca kesildi. Bana müşteri hizmetleri tarafından aktarıldığına göre binada yeterli port olmadığı için her yeni abonelik yapıldığında mevcut müşterilerin portu sökülerek yeni abone...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Adana Seyhan’daki adresimde 31 Aralık sabahından bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlı çalıştığı için televizyon da kullanılamaz durumda, yılbaşı gecesi olmasına rağmen evde ne internet ne de televizyon var. Müşter...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hız testi yaptığımda en fazla 120–150 Mbps arası sonuç alıyorum ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Site içinde kullanılan hattımda bu sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kulla...

Superonline ADSL abonesiyim. İstanbul Kağıthane Gültepe’deki adresimde bugün saat 12:30 civarında internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu, genel arıza yaşandığını ve ancak ertesi gün çözülebileceğini söylediler. Yılbaşı günü, her şeyin internet üzerinden...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve bugün itibarıyla taahhüt ve kampanyalarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 5951**89’dur. Yeni kampanyalara baktığımda ADSL/VDSL kullanıcıları için artık taahhütlü kampanya seçeneği sunulmadığını fark ettim. Mevcut altyapı nedeniyle fiber ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 1 gün önce başlayan bu kesinti nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 18.00’de arızanın giderileceği söylendi. Saat 20.00’yi geçti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde saat 14.30’dan beri Kötekli, Menteşe/Muğla bölgesinde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En önemli sunumumu hazırlamam gereken, dönem sonu teslimlerimin olduğu bu süreçte iki gündür internete erişemediğim için ciddi şekilde mağdu...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet taahhüdüm bitti ve 1000 Mbps’lik kampanya ile sözleşmemi yeniledim. Yenilediğim günden beri internette sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; doğru düzgün faydalanamadığım bu hizmet için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ataşehir İnönü Mahalle...

Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi...

Superonline engelli internet tarifesi abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim çok eski olduğu için yaklaşık son 1 yıldır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak modemimde sürekli kopma olduğunu, cihazın değişti...

25.08.2025 tarihinde kurulum yapılan 12666946 müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, evrak eksikliği gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurye personelin gelerek eksik evrakları tamamlayacağı bilgisi verildi. 25.12.2...

Superonline fiber internet abonesiyim, 5228**71 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1,5 yıldır ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasında ciddi bir ters orantı olduğunu düşünüyorum. Aynı oda içinde modem ile TV arasındaki mesafe sadece 1,5 metre olmasına rağmen sürekli bağlantı ve performans sorunları y...

Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 6 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yeni iş yerim Bursa Buttim İş Merkezi c Blok Kat 3’te bulunuyor ve ekipler adresi bulamadıkları gerekçesiyle nakil işlemini yapmayacaklarını söylüyorlar. Bu süreçte iş yerimde internet kullanamadığım...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyordum. Geçtiğimiz yıl defalarca arıza kaydı açmama rağmen yaklaşık 3 ay boyunca internetim hiç çalışmadı. Bu süre boyunca ne kalıcı ve teknik olarak sağlıklı bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün muhatap bulabildim. Buna...

20.12.2025 tarihinde Superonline’dan Adana Çukurova adresim için fiber yeni kurulum başvurusunda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline tarafından bir kez bile aranıp bilgile...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza ulaşamadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başladığı günden itibaren en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda gün içinde farklı saatler veriliyor ama verilen hiçbir saat tutulmuyor. S...

Turkcell ev internetimi Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim belirli aralıklarla tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerde s...