to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım. Geçe...n seferde kesinti 24 saatten uzun sürdü, bugün de sabah 10.00’dan beri internet yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesintile
"Teşekkür ederim"
2 Ekim’de taşınmam sebebiyle Turkcell Superonline ev internetimin durdurulm...asını ve Superbox’a geçiş yapılmasını talep ettim. Telefon üzerinden yaptığ
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 ci...varından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti yaşıyorum ve evimde hiç inter
Turkcell Superonline’dan 09.10.2026 tarihinde online başvuru yaparak fiber internet hizmeti almak istedim. Müşteri numar...am 5855**25. Başvuru yaptığım günden bu yana 12 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada 09.10.2026 tarihli “F
Superonline fiber altyapı üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum fakat bağla...ntımda sürekli olarak dalgalanma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün hemen he
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve Manisa Turgutlu’daki adresimde uzun süredir ciddi hız ve ping sorunları yaş...ıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her 2-3 ayda bir, yaklaşık bir hafta boyunca tekrarlayan ping problemleri oluyor ve bu sırada özellikle bilgisayarımda kullandığım uygulamalar olumsuz etk
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır özellikle saat 16.30’dan sonra ciddi packet loss sorunu yaşı...yorum. Bilgisayarda internet bağlantısı var gözükmesine rağmen çevrim içi oyun oynarken karakterim ileri geri sekerek geri atıyor, Sesli sohbet programların’da sesli sohbet sırasın
18.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla ...neredeyse 48 saattir bağlantım hala yok. Çalışmalarım ve günlük işlerim için interneti aktif kullanmak zorundayım ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu sü
Turkcell Superonline ile tablet kampanyalı 1000 Mbit internet paketine yaklaşık 1,5 ay önce sözleşme yenileyerek kayıt o...ldum. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen tablet tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez arad
Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de
Turkcell Superonline üzerinden 14 Ekim’de fiber internet kampanyasına başvu...rdum, henüz hiç kurulum yapılmadan ve hizmeti kullanmadan 19 Ekim’de iptal
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım Fiber Online internet hizmetinin kurulumu için yaklaşık 10 gün beklendi. Kurulum g...eçen hafta cuma günü yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün olan cumartesi günü internet tamamen gitti ve o günden beri hiç erişim sağlayamıyorum. Cum
Turkcell Superonline internet aboneliğim Maslak Mahallesi Mashattan Sitesi’ndeki adresimde, çarşamba sabahından bu yana,... yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik. Bir kez bile bağlantı gelmedi; telefonla yaptığım görüşmelerde bölgedeki kablonun koptuğunu ve bu yüzden internetin çalışmadığını söylediler.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir hafta önce online kanaldan tarifeye ek Samsung a11 tablet satın aldım. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen cihazım hiç teslim edilmedi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden açılan cihaz teslimat talebim hâlâ
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyim. 17 Ekim günü saat 17.00’den bu yana Ankara Yenimahalle’deki adr...esimde fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 19 Ekim itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. 5383**97 numaralı müşteri numarama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca ç
Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimin taahhüdü 29.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Bir gün öncesinde müşteri hizmet...lerini arayarak yenileme talebinde bulundum, evrak eksik denilerek beni TİM’e yönlendirdiler. İşimi gücümü bırakıp gidemeyeceğim ve internetsiz de kalamayacağım için tekrar arayıp
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimiz 4 gündür çalışmıyor, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. İnter...net aboneliği annemin üzerine kayıtlı, kendisi yurt dışında yaşadığı için arıza kaydı açtırırken kendi telefon numaramı veriyorum fakat hiçbir şekilde aranmadım. Bu süre içinde 3
16 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. B...una rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda bana “gün içinde, en geç 15.37’ye kadar düzelecek” şeklinde absürt bir saat verilip aynı cümleler tekrar ediliyor. Sürekli “genel çal
Superonline üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak 19.06.2026 tarihinden beri TV+ hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca kabloyu çıkarıp takmam,
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 12 Ek...im 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:4 Daire:3 adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapıda sorun olduğu, altyapı ekibinin gele
Superonline ADSL hattımda yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. Ev adresim İstanbul Küçükçekmece’de ve... bu sorun nedeniyle sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, gün içinde sık sık bağlantı gidip geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 1
Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı ortak internet paketine 15 Ekim’de başvurdum ve en geç 2–4 gün içinde kurulum yap...ılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, aradığımda adıma hiçbir bayinin atanmadığını öğrendim. Bu süreçte birkaç kez
Evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim 12.10.2026 Pazartesi gününden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda. Modem sürekli “internet yok” uyarısında ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım. Superonline tarafından bayilerle görüşme yapılacağına dair SMS bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
