to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den aldığım sabit internet hizmetinde bağlantımın cgnat sistemi üzerinden sağlandığını tespit ettim. Modemimin ...pppoe bağlantısında 10.76. X. X aralığında özel ıpv4 adresi görünüyor ve internete başka abonelerle paylaşımlı bir genel ıpv4 adresi üzerinden çıkarılıyorum. Bu hizmeti almadan ön
13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kuru...lum randevusu verilmedi ve bağlantı yapılmadı. Süreç hâlâ sadece talep aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün 2–3 kez müşteri hi
02/10/2026 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki ev adresim için fiber sabit internet başvurusunda bulun...dum. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi, hatta SMS ile 75108670 müşteri numarasıyla abonelik sözleşmesi özetim de gönderildi. Ancak bugün itibarıy
Superonline DSL ev interneti aboneliğim için Adana Şakirpaşa Mahallesi’indeki adresimde 18 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte Superonline ile defalarca kayıt açıldı, ekipler çok kez
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki hafta önce adres nakli işlemi sırasında modemin kaybolduğu s...öylendi ve bu nedenle tarafıma yeni bir modem takıldı. Daha sonra eski modemimi evde buldum ve bu aboneliğimin sözleşmesi hâlâ devam ediyor. Eski modemi teslim etmek ve yeni modem
"Vodafone ile görüştük altyapı onlar tarafından düzeltildi internetimizi Vodafone geçirdik Superonline interneti kapattık teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Karşı komşumun Superonline internet bağlantısı için... ekiplerin geldiği gün, bina altyapısında bize internet sağlayan fiber kablo ekip tarafından koparıldı ve 09.10.2026 tarihinden bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. Konu il
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim tarihinde Turkcell çalışanı olduğunu sö...yleyen biri bina kutusunda işlem yaptıktan sonra çalışan internetim tamamen kesildi. O günden beri internet hizmetim hiç yok, modemde de geniş banda erişilemediğini gösteren hata e
"Evet, çok kolay çözüldü, Aboneliğimi iptal ettim sayenizde, Yoksa gelip arızayı çözen olmadı, 10 iş günü arıza çözülmedi, o yüzden iptal ettim aboneliği."
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paketimden 2 yıldır hiçbir... zaman sabit ve vaat edilen hıza yakın bir performans alamıyorum. Hız bazen 8 Mbps upload, 7 Mbps download seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yarar...lanmak için tarafıma SMS ile gönderilen promosyon kodunu, bildirildiği şekilde 2200’a gönderdim. Ancak her denemede “Aktivasyon linkiniz daha önce SMS ile gönderilmiştir” şeklinde
Superonline’da taahhütsüz iki internet aboneliğimi iptal ettirdim ve her iki aboneliğe ait ekipmanları da eksiksiz şekil...de teslim ettim. 12.10.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ekipmanların teslim alındığı ve iadenin tamamlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen, sonrasında otomatik ödeme ta
Superonline’a 9 Ekim 2026 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı” kapsamındaki 1000 Mbps limitsiz internet... aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum alındığına ve süreçle ilgili SMS ile bilgilendirileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi, müşteri numaram 13199982 olarak iletildi. Anc
"Geri dönüş yapılmasa Turkcell saha ekiplerinin anlayışı ve yardımları sayesinde sonunda internetim bağlandı. Turkcell saha ekiplerine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
5 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limits...iz internet başvurusu yaptım. 8–12 Ekim tarihleri arasında şehir dışında ol
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 16.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında tamamen kesildi ve üzerinden 6 gü...n geçmesine rağmen hâlâ arıza giderilemedi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda aynı gün içinde fark
"Benimle ilgilenen Seçkin Beye çok teşekkür ederim, müşteri temsilcilerinin ve ilgililerin 3 aydır çözemediği ve çözmek istemediği sorunu 2 günde halletti."
Turkcell Superonline ev internetimi şehir değişikliği nedeniyle 28.05.2026 ...tarihinde yeni adresime taşımak istedim; taşınma talebim defalarca keyfi ol
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Batıkent’te bulunan adresimdeki interne...t hizmetim 16.10.2026 tarihinde tamamen kesilmiştir. 73359489 numaralı müşteriyim ve kesinti yaşandığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 17.10.2026 tarihin
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 20 Ekim günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi v...e o zamandan beri 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma arıza kaydımın giderildiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir düzeltme
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Cumhuriyet Mah...allesi Vizyon Tower Sitesi Ankara adresindeki hattımda bugün sabahtan beri
Turkcell Superonline ev internetim bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 12 saattir kesik ve apartmandaki diğer da...ireler de aynı sorunu yaşıyor. Sabah saat 07:00 civarında başlayan kesinti gün boyu hiç düzelmedi ve bu süreçte interneti kullanamadığım gibi, televizyonu da internet üzerinden izl
"Teşekkür ederim"
Superonline tarafından evimdeki internet kabloları 16 Ekim Cuma günü fiber ...optik kablo ile değiştirildi ve ertesi gün internet kutusunun bağlanacağı s
Superonline ev interneti aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim ve son faturamı da ödedim. Modemi ve ekipmanı eksiksiz ...şekilde teslim ettim, ardından tarafıma cihaz iadesinin eksiksiz alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair SMS gönderildi. Müşteri numaram 74029504’tür. Buna rağmen 0
İstanbul Avcılar’daki ikamet adresimde, müşteri numarası 10174638 olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07....10.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde bağlantı olmadığını gösteren kırmızı arıza ışığı sürekli yanmakta ve hizmeti hiç kullan
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd
Superonline müşterisiyim, HG8245X6-10 modeme sahibim ve Fiber İnternet 1000 Mbps kampanyasını kullanmaktayım. Uzun süred...ir altyapımın ve modemimin desteklediği ölçüde bağlantımı daha güncel, güvenli ve verimli kullanmak için ıpv6’ya geçmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak 20.10.2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
