to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim için 22 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde...n çalışan biriyim ve bu nedenle dört gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 197521896. Aradan günler geçmesine rağmen ne evime gelen o
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetim perşembe gününden bu yana tamamen kesik durumda. İnterne...t olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı saatler veriliyor, ancak belirtilen saatlerin hiçbirind
Başlık: Randevu Verilip Gelinmedi, Günlerdir Oyalanıyorum Geçtiğimiz hafta cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ...başvurusu yaptım. Aynı gün TTNET tarafından altyapı çalışması tamamlandı ve tarafıma bundan sonraki sürecin Turkcell ekipleri tarafından yürütüleceği bilgisi verildi. Aradan bir h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Temmuz’dan beri interneti...m tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca kırmızı internet ışığı yanıyor ve
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve Wi-Fi bağlantımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ...bilgisayardan ne de telefondan internete girebiliyorum, tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, iş yerimde kullandığım Huawei marka Superbox modemim yaklaşık 6 aydır sorunlu çalışıyo...r. Gün içinde en az 2 defa mutlaka bağlantı kopuyor, modem kendini toplamıyor, mecburen açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Kablosuz bağlantı sık sık gidiyor ve bu durum iş yerindeki
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hizmeti kullanıyorum. Yazlıkta ev interneti altyapısı olmadığı için özellikle... işimi de aksatmamak adına Superbox hattı aldım. Kullandığım Superbox modemi kaybolduğu için 16 Temmuz tarihinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve 197249071 numaralı servis
Superonline üzerinden Kayseri Üntaş bayisine bağlı bir satış temsilcisi aracılığıyla 100 Mbps internet hizmeti satın ald...ım. Satış sırasında bana kampanya kapsamında ilk 4 ay faturanın ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir ödeme yapmayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre içinde hatt
Ankara ili Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi’nde ikamet ediyor ve Turkcell... Superonline ev interneti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat 18:00 civ
"Merhaba Turkcell tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için 8 gün önce adres taşıma başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra günler...ce herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma ne SMS ne mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Bu belirsizlik devam ettiği için daha fazla beklemek i
Bursa Nilüfer ilçesi Akçalar Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev tipi sabit internet aboneliğim bulunuyor. 20 Temmuz’d...an bu yana modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve tam 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik olarak bölgemde ar
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sabit internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki ay önce abone oldum ve aylık ...yaklaşık 1.000 TL ödememe rağmen, 20 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik, TV Plus’ı da kullanamıyorum. Televizyonda sürekli “ödenmemiş fatura bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor; a
"Sorunumun kısa sürede çözümlenmesine sevindim. Teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 20 Haziran’da online olarak ev interneti aboneliği ba...şlattım. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen 15 Temmuz’da sözleşme bil
"Teşekkür ederim bozuk cihaz yenisi ile değiştirildi"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım yaklaşık 2 yıllık modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Kablosuz internet hızı çok düşük, evin içinde odalarda doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testi sonuçlarım da
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum
"Superonline ile yaşadığım internet kesintisi, telefonla geri dönüş ve uzaktan müdahale sayesinde çözüldü. Sorunum tamamen giderildi ve hizmet tekrar aktif hale geldi."
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik, evd...e internet yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en geç 24 saat içinde sorunun çözü
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve b...u süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Problemin bina içi kablodan kaynaklandığı söylenmesine rağmen herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem ü...zerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirec
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 haft...adır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşıyorum ve hız testlerinde indirme hızım 14,6 Mbps civarında çıkıyor, bu da aldığım pakete göre kab
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim var ve yaklaşık 3 aydır evimde internet sürekli kopuyor, hız dü...şüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modem kaynaklı olabileceği, tarafıma ücretsiz modem değişimi yapılabileceği söylendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
