to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. 04.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Arıza kaydı oluşturduğum halde bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “gerekli yerlere iletildi” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne gelen var ne de sorunu gerçekten inceleyen bir ekip oluyor. İnternet bağlamaya gelirken gösterilen hız ve ilgi, arıza sonrası tamamen kaybolmuş durumda.
Arıza kaydım 199737943 numarasıyla sistemlerinde kayıtlı. 04.09.2026’dan 09.09.2026 tarihine kadar süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım, işlerim ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Öncelikli talebim, internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesi ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca interneti kullanamadığım bu günler için faturama indirim uygulanmasını da bekliyorum.
Turkcell Superonline’ı göreve davet ediyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
