Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24...

Superonline ev interneti başvurusu sonrası ilk kurulum için 8 Eylül 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevu... verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra s...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta ç...arşamba sabah 09.00’da eve geldiğimde internetin gitmiş olduğunu fark ettim ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyor...

Şişli Merkez Mahallesi’ndeki adresim için 28 Ağustos tarihinde internet üzerinden Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber i...nternet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında telefonla aranarak altyapının uygun olduğu ve kurulumun 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi; ayrıca SMS ile d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık üç hafta önce çağrı merkeziniz tarafından taahhüdümün bittiği... gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında 2 yıllık yeni taahhüt karşılığında aylık 1.250 TL ödeyeceğim, bunun yanında da tarafıma ücretsiz tablet gönderileceği açıkça belirtildi. Ay...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım ancak bu ...hız için gerekli olan modemin tarafıma gönderilmesi konusunda 3 aydır ciddi...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 2 Eylül tarihinde tarafıma iletilen Ağustos ayı faturamda, herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL tutarında zam uygulandığını gördüm. Aboneliğim taahhütsüz olduğu için, önceki zam döneminde tarafıma SMS ile açık bir şekilde bilgilend...

Turkcell Superonline sabit internet başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum y...apılmadı. Sistemlerinde talebimin “hizmet kurulum bekliyor” durumunda göründüğünü de uygulamadan takip edebiliyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım v...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce internetim bağlandı, son 1 aydır aktif kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ...hafta önce internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün sonra sorun giderildi ancak sadece 1 gün sonra internetim tekrar kesildi ve o günden beri 8 gündür interne...

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi, kısa süreliğine iki gün kadar internet erişimi sağlandı ancak ardından tekrar kesildi ve o zamandan beri yine internetsizim. S...

Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalış...tığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti nedeniyle tüm işlerim tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yakla...

Superonline ile yaklaşık bir ay önce 500 Mbps’lik internet paketimi, Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps paketine geçirm...ek için başvuru yaptım. Bu geçiş sırasında modemin değişeceği ve TV+ kurulumu için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen modemim hiç değişti...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için Adana Çukurova Toros Mahallesi'ndeki adresimde 5 Ağustos akşamından ...beri internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda proje çalışması olduğu ve bazı şeylerin değiştiği söylendi, ancak bu kesinti ve çalışma hakkında bana hiçbir şekilde önceden bilgi veri...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 29.09.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür ev ...internetime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca sürekli kesinti yaşıyorum ve internet hiç gelmiyor. Bu sür...

25 Ağustos’ta Esenyurt’taki Planet ecm Turkcell bayisinden yaptığım taahhütlü işlem kapsamında bana Galaxy a11 tablet ve...rileceği ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de tableti teslim eden. Bu süre içinde bayiyi ve Turkcell müşt...

Yaklaşık 14 ay önce Superbox aldım Kırklareli merkezde kullanmak için 1. Haftadan itibaren kopma sorunları için Turkcell... 'le başladık iletişime bakın 1. Hafta derken ilk günlerde neyin ne olduğunu anlarken geçti. Daha sonra 14 - 15 ay boyunca yaklaşık 70' ten fazla şikayet kaydım arıza talebim var. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli’de aldığım hizmette geçen hafta pazar gününden beri, ...yani yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde power ışığı yeşil yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sü...

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde sorun yaşıyorum. TV+ kutum düzgün çalışmıyor, bun...a rağmen sabahtan bu yana defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Superonline müşteri hizmetleri TV+ birimine aktarıyor, ancak TV+ ekibi her defasında telefonu yüzüme kapatıyo...

07.09.2026 saat 10:30’dan beri Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sultangazi 50. Yıl Mahall...esi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Bu kesintiler tek seferlik değil, sık sık tekrarlanıyor ve her defasınd...