Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 21 Temmuz Salı günü ekipler gelip kabloyla ilgili bi...r sorun olduğunu, aynı gün içinde olmazsa ertesi gün mutlaka gelerek sorunu çözüp bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek ekip yanımdayken eski aboneliğimi de iptal ett...

Aynı sokakta iki ayrı Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve ikisinde de 1000 megabit paket kullanıyorum. Bu... aboneliklerin taahhüt süreleri arasında 1 ay fark vardı. İlk aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 ay önce yeniledim, ikinci adres için ise kapatma kararı almıştım. Müşteri hizmetler...

Superonline fiber ev internet aboneliğim için kullandığım modemde arıza oluştu ve yaklaşık 30 saattir internet hizmeti a...lamıyorum. 23.07.2026 tarihinde saat 01:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süre içinde tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydın...

Turkcell Superonline aboneliğimi Afyonkarahisar’dan Muğla Dalaman’daki yeni adresime nakil ettirmek için talepte bulundu...m, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikametgah ve gerekli evraklarla, cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Bu...

2 Temmuz 2026 tarihinde taşındım ve 6 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliğimin ye...ni adresim olan İstanbul Küçükçekmece’ye nakledilmesini talep ettim. 2087780343 numaralı nakil talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, binada fiber altyapı bulunmadı...

Turkcell ev interneti aboneliğim, mahallede yapılan inşaat sırasında kabloların kesilmesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ...tamamen kesik durumda. Adresim İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377. Sokak civarında bulunuyor ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum, ayrıca evin içinde de zate...

Superonline ev interneti aboneliğim için 63953682 abone numarasıyla başvuru yapmama rağmen yaklaşık 20 gündür bağlantım ...hiç yapılmadı. Gelen ekipler sinyal yüksek olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan geri döndü ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...

23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli ...

Turkcell Superonline aboneliğimin daha ilk ayı içindeyken 21 Temmuz tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...nden beri modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor. Bu durum nedeniyle evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun ardından ilk olarak Superonline uygulaması üzerinden t...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyoruz ve daha önce yaklaşık iki hafta boyunca internet kesintisi yaşamışt...ık. Şu anda da 22 Temmuz 2026 tarihinde sabah 12.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden yeni bir kesinti yaşıyoruz. Yan binanın yıkımı sırasında dışarıdan gelen kablo kesildi ve ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus hizmetini yaklaşık son iki haftadır s...ağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı özellikle akşamüstü saatlerinde kesilmeye başlıyor ve çoğu zaman ertesi gün öğle saatlerine kadar, yani 10–12 saat ve daha uzun ...

Superonline Fiber 100 abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal Uğurmumcu’da bulunan adresimde düzenli olarak inter...net kesintisi yaşıyorum. Sürekli kesilen ve günlerce gelmeyen bir internet hizmeti yüzünden hem günlük işlerim hem de hayat düzenim olumsuz etkileniyor. 12.07.2026 tarihinde inter...

Superonline ile olan internet aboneliğimin sözleşmesini 10 Haziran 2026 tar...ihinde yeniledim. Sözleşme yenileme sırasında paketi yükseltmem gerektiğini...

Superonline bünyesindeki 5310**76 numaralı üyeliğimde uzun süredir 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Artık en düş...ük hızın 100 Mbps olduğu ve bu nedenle zorunlu olarak paket geçişi yapmam gerektiği, aksi halde internetimin kesileceği tarafıma iletildi. Bu zorunlu geçiş için tarafıma aylık 900...

Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen ...

Turkcell Superonline altyapısı üzerinden kullanılan 50 Mbps internet aboneliğim var ancak bu interneti evde neredeyse hi...ç kullanamıyorum. Aboneliği aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum, özellikle son yaklaşık 4 aydır durum çok daha kötü hale geldi. Evde 4 kişiyiz, bağlantı sayımız çok fazla ol...

Superonline abonesiyim, 25049956 numaralı üyeliğimde TV+ ile yeniden kampanyası kapsamında 50 Mbps fiber internet kullan...ıyorum. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay önce kampanyamı yenilemek istedim, ancak sistem sürekli “ödenmemiş faturanız var” uyarısı verdi. Tüm faturalarım düzenli olarak ödendiği ve...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 14’ünden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım t...amamen kesik durumda ve kablolarla ilgili bir sorun olduğu açıkça belli olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üz...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaşadığım altyapı değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Binam...ızda gerçekleştirilen fiber altyapı değişikliği sırasında tatilde olmam nedeniyle ev içi kurulumum tamamlanamadı. Bu süreçte bana tatil dönüşünde arayarak randevu oluşturabileceğim...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Home office çalışan biri olarak internet hizmetine sürekli şekilde ihtiyacım var. Yak...laşık iki hafta önce taşınma durumum nedeniyle modemimin taşınması için müşteri hizmetlerini aradım, talebim alındı ve bu süreçte gerçekten oldukça kibarlardı. Daha sonra iş yerim...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyordum, son ...3 gündür ise günün her saatinde neredeyse sürekli kesinti oluyor. Evde internete bağlı farklı cihazlarda sorun aramak zorunda bırakılıyorum ve bu durum gereksiz zaman kaybına neden...

Superonline’dan Yalova Armutlu’daki adresime nakil için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum süreci 28 Haziran 202...6 tarihinde başladı. Aradan geçen süreye rağmen, bugün 23 Temmuz 2026 olmasına karşın hâlâ fiber internet hizmeti alamıyorum. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Caferağa Sokak Milkoop Sitesi’indeki adresimde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ...internet ve buna bağlı TV+ hizmetim 22.07.2026 tarihi saat 22.00’den beri tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık 24 saattir ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre ...