to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım fiber 1000 Mbps hizmetim, 04.09.2026 tarihinde saat 23:50’den itibaren çalışmamaktadır. O tarihten bu yana 09.09.2026 saat 13:36’ya kadar, Eyüp Kemerburgaz Göktürk bölgesindeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebi oluşturdum, ancak buna rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve sorunumla ilgilenilmedi. Bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sorunun hâlâ giderilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Superonline’dan, en kısa sürede adresime teknik servis ekibi gönderilerek internet kesintisi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 4 gündür aynı yalanları dinliyorum. 5 güne girdik kurumunuza inancım 0. 10.09.2026 mesai bitimine kadar sorun çözülmez ise aboneliğimi iptal edeceğim
Halen dönüş yok arayan ilgilenen yok hattımı iptal ediyorum ve kimseye Superonline önermiyorum. İlgisiz ve sorumsuz bir şirket yazık
Halen ne arayan ne de gelen var. Siz siz olun Superonline uzak durun.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
