Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 6 Eylül’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet bağlantım tamamen kesik durumda ve günlerdir internetsiz kaldım.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adrese gelen de olmadı. Arıza giderilmediği gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri numaram 10884696 olup, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksadı.

Superonline’dan internet kesintimin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.