to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi bağlantımda düzenli olarak kopmalar ya...şıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı günde birkaç kez birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu sürelerde internete hiç erişemiyorum. Sorun,
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına r...ağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda eki
Turkcell Superonline 24723558 numaralı aboneliğim için yaklaşık Haziran ayından beri İstanbul Küçükçekmece’de internet h...izmeti alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim tamamen kesik, bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde
Turkcell ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan Yenikent’te 25104454 numaralı hizmet üzerinden Perşembe gününden bu ...yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 18.00 civarında e...ve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bireysel bir arıza olduğu söylendi ve 24 saat içinde çözüleceği söyle
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
"26/07/2026 tarihinde teknik servis geldi ve problem çözüldü. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
Superonline ev internetimi uzun süredir özellikle çevrim içi oyun oynarken yüksek ping sorunuyla kullanmak zorunda kalıy...orum. FIFA 26 oynadığımda oyun deneyimimi ciddi şekilde bozacak seviyede ping değerleri alıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Aynı oyunu diğer operatörlerde 5–10 MS p
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Temmuz’dan beri tamamen internetsiz durumdayız. O tarihte bağlantı bir anda kes...ildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi, modemde ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her se
Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde 4 gündür hiç intern...et bağlantım yok ve kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca
21.07.2026 tarihinde Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım, an...cak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Henüz hizmet hiç başlatılmadı ve tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum
21 Temmuz’dan bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık..., kablolar bağlı ve cihazda ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaklaşık 5 gündür hem
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız... taahhüdü ile abonelik yaptırmış olmama rağmen, yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 135–150 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ed
20 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki iş yerimizde Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. İntern...et olmadığı için işletmemizdeki güvenlik kameralarına da uzaktan erişemiyoruz ve iş yerimizi kontrol edemiyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı o
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattımda 21 Temmuz’dan bu yana sürekli bir bağlantı s...orunu yaşıyorum ve o günden beri evimde internet hiç yok. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi, günlerdir ekip beklerken daha sonra sorunun bireysel arıza olduğu ifade ed
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri...ni aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi ge
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım adreste 16 Temmuz’dan bu yana intern...et hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonlin
"Teşekkürler ilginiz için"
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve Trabzon Ortahisar’daki yeni evime de Superonline internet ve TV+ hizmetini birl...ikte içeren paket kuruldu. Kurulum sırasında T. C. Kimlik bilgilerim sistemde eşleştirilemediği söylendi ancak bu sorun o gün çözülemedi. Yaklaşık bir ay sonra hattımla ilgili tar
Turkcell Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimizde uzun süredir hız problemi yaşamaktayız. Paketimiz 200 Mbps olm...asına rağmen günün her saatinde hızımız bunun oldukça altında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Yapmış olduğumuz hız testlerinde indirme hızımızın 50–70 Mbps c
Turkcell Superonline sabit ev internetimin yeni adresime nakli için 12 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarihten bu yana ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda kutu olmadığı, kutu takıldıktan sonra internet bağlantımın verileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ k
"9. Günün sonunda mağduriyetim giderildi. Kullanmadığım günler faturadan düşüldü. Çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat içinde te
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım günden beri kablosuz bağlantıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. M...odem yatak odasında olmasına rağmen salonda ve TV odasında ve diğer odalarda Wi-Fi ya çok zayıf çekiyor ya da zaman zaman hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
