to read complaints and reviews, or file yours.7 Eylül’de Beylikdüzü’indeki evime Superonline internet ve Turkcell TV+ Yanında TV+ Premium hbo Max (Huawei) hizmeti bağ...lattım. Daha kurulum sırasında TV+ cihazında görüntü problemi yaşandı ve gelen ekip cihazı değiştirmek zorunda kaldı. Sadece 2 günlük müşteriyken, birkaç saat içinde aynı sorunlar
Turkcell Superonline internet aboneliğimde benden haksız şekilde ek ücretler alınmaktadır. İki ayrı ev için iki internet... aboneliğim olmasına rağmen faturalarım tek bir faturada birleştirilip aynı son ödeme tarihine ayarlanıyor. Son ödeme tarihi yaklaşır yaklaşmaz da hizmeti kapatıp açma-kapama bedel
Turkcell Superonline fiber ev internetimde Pazar gününden beri los ışığı arızası yaşıyorum ve bugün itibarıyla dördüncü ...gün olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece arıza kaydımın al
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV Plus hizmetimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ağustos ayı fatu...ramda fiyat artışı olduğunu gördüm. Normalde ödediğim tutarın üzerinde, toplamda 1100 TL fatura çıkarıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** Hanım ile gör
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 1 Eylül Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama, birçok kez arıza ve hasar kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Her aramamda arızayl
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık bir aydır ciddi routing problemi yaşıyorum. Özel...likle oyun sunucularına ve bazı yurt dışı adreslerine erişirken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve sık sık paket kaybı oluşuyor; bu yüzden oyun oynanamaz hâle geliyor. Bu sorunda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden... çalıştığım için internet benim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 3 kez arı
Farklı bir internet sağlayıcısıyla olan sözleşmemin süresi dolduğu için Turkcell Superonline’a geçmek istedim. Altyapı s...orgulaması yapıldığında oturduğum sitede 1000 Mbps hızı desteklediği söylendi ve sitede bu hızda internet kullanan komşularım olduğunu bildiğim için buna güvenerek 09.09.2026 tarih
Turkcell ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum ve defalarca şikayet iletm...eme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Son olarak eve geldiğimde, akşam saat 20.00 civarında internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayara
30.08.2026 tarihinden beri Turkcell fiber internet aboneliğimin 2092170151 talep numarası ile kapatılarak Turkcell Super...box hizmetine geçiş sürecim aşırı şekilde uzatılmaktadır. Bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır hem de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm üretilmemektedir
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde son birkaç aydır düzenli olarak bağlantı so...runları yaşamaya başladım. Neredeyse her ay en az bir gün boyunca teknik bir arıza meydana geliyor ve internet hizmeti gün boyu kullanılamaz hale geliyor. Evde internete bağlı olan
"Sancılı da olsa çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve başından ber...i bağlantı kesintileri yaşıyorduk, bunu bir şekilde idare ediyorduk. Zaman
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 8 Eylül saat 16.00’dan bu yana e...vimde internet bağlantısı tamamen kesik, TV hizmetinden de yararlanamıyorum. Modeme ve bağlantılara rağmen cihazlarımda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görüyorum. İki gü
Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil olacak şekilde internet aboneliği satın aldım. 1 Eylül 2026 tarihinde internet ...bağlantımız yapıldı, modem kuruldu ve interneti kullanmaya başladık ancak TV+ kutusu günlerdir hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle televizyonu kullanamıyorum. Defalarca müşt
18.08.2026 tarihinde kızımın yeni taşındığı dairesine, kendi adıma 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti için Turkcell... Superonline’a başvuruda bulundum. Başvuru sırasında engelli indirimine ilişkin işlemlerim de tamamlandı. 24.08.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak kurulum yapılmadı. T
"Seçkin Bey sorunumu uzak bağlantıyla çözdü"
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık ...üç aydır, belki de daha uzun süredir bağlantım gün boyu sık sık kopuyor ve
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında uzun süredir neredeyse her ay düzenli olarak kronik i...nternet problemleri yaşıyorum. Sürekli kesintiler ve hız problemleri nedeniyle defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her gelen teknik ekip
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “iş günü sonuna kadar çözülecek” denilip sürekli erteleniyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne d
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 30 Ağustos’tan bu yana hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kesik; modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yaptım; ancak bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür
Yaklaşık 15 gün önce Teknosa üzerinden Superonline ev interneti aboneliği başlattık ancak internet bağlantımız kurulduğu... ilk günden beri düzgün şekilde kullanılamıyor. Evde yalnızca modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyor
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki evimde uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Buna rağmen neredeyse her ay birkaç kez internet bağlantım tamamen kopuyor, TV+ yayını da birlikte gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle dün akşamdan beri yine internetim yok v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Eylül Cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen yok. Beş gün...dür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını s
Turkcell Superonline 1 Gbit ev internetimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşınacağım adre...ste hâlihazırda Turkcell Superonline internet bulunmasına rağmen, sadece altyapı destekliyor gerekçesiyle tarafıma 9.500 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik yapılırke
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ailem 5 Eylül Cumartesi günü İs...tanbul Fatih’teki yeni adresimize taşındı. Ben de 3 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak adres değişikliğini bildirdim. Üyelik numaram 5218**93. Görüşme sonrasında a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
