to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. So...n 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık dört ay önce başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana i...nternet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saati, saat fark etmeksizin bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor; bu nedenle hizmeti sağl
Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Speedtest sonuçları 90 Mbps h...ız ve 4 ms ping gösterse de, gerçek kullanımda internet neredeyse kullanılamaz durumda. Web sayfaları ilk açılışta boş ve beyaz kalıyor, sayfayı yenilesem bile geç ve zor açılıyor;
14.03.2026 tarihinde Superonline üzerinden telefonla 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Görüş...tüğüm yetkili, adreste port olmadığını ancak birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen iptal işlemi yapılmadığı için haksız ücret...lendirme ile karşılaştım. Taahhüdümün bittiğini düşünürken, üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen 400 TL civarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. 17.03.2026 tarihi ile 19.0
"Şikayet çözümlenmiştir modem değişimi ile teşekkürler Şikayetvar paylaşım yaptıktan 15 dakika sonrasında teknik destek ekibi arayarak eve geleceklerini iletti sonrasında modem kaynaklı olduğu tespit edilip modem değişimi ve kurulumu yapılarak arıza giderilmiştir teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde 16 Mart 2026 tarihinden bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Dört gündür evde interneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez talep açı
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Son 10 gündür, 5–10 dakikada bir sürekli ve h...er gün internet bağlantısı kopuyor. Evde hem işimi yapamıyorum hem de bu durum yüzünden ciddi şekilde sinir stres yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hi
05.03.2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranarak mev...cut paketimin süresinin dolduğu ve aynı özelliklerde yeni paket önerildiği
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sık sık bağlantı ...kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden defalarca “iyileştirme” yapıldığı
Superonline üzerinden internet hizmeti almaktayım; ancak binanın altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için ont kurulumu v...e duvar kablo döşemeleri konusunda iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. Superonline’ı aradığımda ont kurulumu ve kablo işlerinin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiği sö
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’de başlayan interne...t kesintisi, bugün itibarıyla hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ayrıca liseye giden çocuğum da ders çalışma ve online kaynaklara erişim konusunda ciddi mağdu
Turkcell'le bağlanamıyorum, hayata... Bu yeni reklam sözünüz olmalı. Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde i...ki gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, hizmet numaram 12280342 ile Eyüpsultan bölgesinde son 5–6 aydır ne...redeyse her iki haftada bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Dünden beri de yine hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. Bu kadar yüksek hızda ve bede
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell Superonline DSL hizmetimde internet kesintisi yaşamaya başladım ve ya...klaşık 48 saattir bağlantım hâlâ yok. Kocaeli Derince’de bulunan adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor ancak ne ar
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır interne...t bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde 3–4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde los ışığı kapalı olmas...ına rağmen 4 gündür internet kullanamıyorum. Modemim ZyXEL marka ve bu süreçte evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu sö
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem sürekli kopmalar yaşıyorum h...em de çoğu zaman hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen hizmeti vermedikleri halde devam etmem gerektiği, adeta bu duruma mecbur olduğum söyleniyor. Bu süre içinde müşter
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet ve Online Özel TV Plus paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Antalya Muratpa...şa ilçesi Dutlubahçe Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve kesinti yaşandığında uzun süre boyunca internet geri gelmiyor. Kopma yaşandığında modemi kapa
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda internet hızım o ...kadar düşük ki sosyal medyada herhangi bir videoyu açamıyor, çoğu zaman Instagram üzerinden mesaj bile gönderemiyorum. İnterneti sadece ben kullanıyorum; hanede yaşayan tek kişi be
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum, Aydın Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi 604. Sokak... Dilhan Sitesi e Blok d1 adresindeyim ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden ciddi anlamda verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli yavaşlıyor, sayfa
Superonline’da E*** A*** adına kayıtlı 100 Mbps’lik aboneliğimi yakın zamanda yenileyip bir üst pakete geçmeme rağmen ya...klaşık 3 aydır internetten hiçbir verim alamıyorum. Film izleyemiyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine dün teknik servis eve geldi ve modemin arızalı
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz İzmir Gaziemir’deki adresimizde 16 Mart tarihinden bu ...yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde internet bağlantımız bir an bile gelmedi. Arıza kaydı açmamıza rağm
Turkcell mobil hattımda ve ev internetimde 3 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Hem telefon hattımda hem de evdeki Wi-Fi’de i...nternet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, sayfalar açılmıyor. Ev interneti için kullandığım modem üzerindeki ışıklar da sürekli yanıp sönüyor ve bağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
