Onaysız Randevu Ve Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yeni Adreste İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline internet aboneliğim için 23.07.2026 tarihinde 2088965328 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak sistem, beni arayıp randevu teyidi almadan 31.07.2026 tarihinde 12:30–14:30 saatleri arasına randevu atamış.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 197660632 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak her seferinde sadece talebin iletildiği söyleniyor, teknik ekip ise ne arıyor ne de dönüş yapıyor. Uygulamada randevu görünmesine rağmen benimle herhangi bir planlama yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İnternet hizmetimi taşındığım adreste acil olarak kullanmam gerekiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve artık internetimi kapattırmayı bile düşünür hale geldim. Turkcell Superonline’dan, hiçbir bahane üretilmeden, teknik ekibin hemen yönlendirilerek bugün içinde internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.