Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak internet kesi...ntisi yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3 kez arıza kaydı açtırdım. Ancak ekiple...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 günd...ür, 10.03.2026 tarihinden bu yana gün içinde rastgele zamanlarda sürekli in...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimden ne X ne de Instagram videolarını düzgün şekilde izleyemiyorum. Yaklaş...ık 6 aydır videolar en fazla 2–3 saniye oynuyor, sonra sürekli donuyor ve asla devam etmiyor. Her ay yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hizmeti, temel bir video izleme ihtiyacım için bi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yaklaşık 5–6 günd...ür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı sorunum hala düzeltilmedi. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için ciddi anlamda m...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir Ankara Y...enimahalle Batıkent’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Mart Pazar gününden bu yana evde internete erişim sağlayamıyoruz. Y...aklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak her aradığımda “arıza talebi...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyo...rum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de yayın ve benzeri hizmetleri kullanabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

Kuşadası’nda Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 17.03.2026 tarihinde saat öğlen 14.00 civarından gece... 00.00’a kadar modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen evde internet erişimim yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma genel bir arıza olduğu ve akşam saat 20....

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’da hizmet alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür evimde int...ernet hızı çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Buna rağmen aylık 650 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeys...

Yaklaşık 5 ay önce kapımıza Turkcell’den bir hanımefendi ve bir beyefendi gelerek ev interneti hakkında bilgi verdiler. ...Bize aylık internet ücretinin 400 TL olacağını, 12+6 ay yani toplam 18 ay taahhüt yapılacağını net şekilde söyleyerek bu şartlarla abonelik başlattılar. Ayrıca TV+ hizmetini de bağ...

7 Mart tarihinde evimizde bir anda internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekibin gelip bakacağını söyledi. ...Pazar günü ekip gelip modemimizi kontrol etti ve altyapıdan kaynaklı bir problem olduğunu söylediler ve bizi arayacaklarını söylediler. Pazartesi günü aranmadık, Salı günü hiç kims...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresimde başlattım. 1000 Mbps... hızında internet paketi satışı yapıldı ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Ancak aboneliğin başladığı günden beri internet hızım ya çok düşük oluyor ya da çoğu zaman hiç bağl...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca bağlantı hızım ve ping değe...rlerim gayet iyiydi ve paket ihtiyacımı karşılıyordu. Yaklaşık 2 haftadır özellikle çevrim içi oyun oynarken pingim sürekli yükseliyor, ayrıca indirme hızım da belirgin şekilde düş...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 7 Mart’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşınma talebi oluşturdum.... Aradan 11 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her d...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim, 12785736 numaralı aboneliğim ...üzerinden 17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde sürekli internet bağlantı problem...

Superonline’ın 11907676 numaralı fiber internet abonesiydim. 7 Ocak tarihinde başlayan ve 2 haftayı aşan kesintiler nede...niyle uzun süre sağlıklı hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip adresime geldi ancak altyapı kaynaklı sorun olduğunu, kullandıkları Telekom ...

Turkcell Superonline aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin en geç 2 gün i...çinde gerçekleştirileceği söylendi, bu nedenle eski adresimdeki internet hizmetim de aynı gün itibarıyla kesildi. Şehir değiştireceğimi ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmem...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 10 senedir bitmek bilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyoru...m. Günün saatine bakılmaksızın internetim sürekli 40 saniye ile 1 dakika arasında kopuyor; ardından tekrar bağlansa bile özellikle online oyunlarda oyuna giremiyor, bağlantı dışı k...

Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiy...im. Ben yurt dışındayken binamızda altyapı yenilenmesi yapılmış. 12.03.2026...

Turkcell Superonline’dan Ocak ayında yeni ev interneti ve TV+ aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk günlerinden itibaren... internet bağlantısında sürekli kopmalar ve sorunlar yaşadım. İki kez arıza kaydı açtılar, ekipler geldi ancak sorunun devam edebileceği söylendi ve yaşadığım problem tam olarak çö...

14.03.2026 Cumartesi günü Turkcell’den fiber internet başvurusu yaptım. 15.03.2026 Pazar günü nöbetçi kurulum ekibi adre...se geldi ancak yaklaşık 2 dakika içinde binada imalat olmadığını, imalat yapıldıktan sonra benim onları aramam gerektiğini ve o zaman kurulumun yapılacağını söyleyip alelacele ayrı...