Superonline Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Superonline üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama ve başvuru bırakmama... rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi için hiçbir çalışma yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcutken benim adresimde hiçbir çalı...

Turkcell’den 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve buna göre ücret ödüyorum. Modemin bulunduğu odada hız testi yaptı...ğımda yaklaşık 930 Mbps hız alabiliyorum, yani hatta bir problem görünmüyor. Ancak modem ile bilgisayarım arasında sadece bir duvar ve yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen, diğe...

74476922 abonelik numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 26....05.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Aynı gün sabah 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik arıza olduğu ve en geç ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek... satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer...

Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik ...durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 sa...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de kullandığım 24 Mbps ev internetimi 12 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt kapatıldı. Son...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nisan ayında yeni bir adr...ese taşındım ve taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam fiilen imkansız hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etti...

26 Mayıs günü saat 12.30 sularından itibaren Superonline DSL ana ağ kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda, kesintinin 27 Mayıs saat 18.37’de sona ereceği bilgisi verildi ancak şu an itibarıyla hâlâ evimde internet yok. Bayram günü evde internet olmadığı için ciddi ş...

Turkcell Superonline 26.05.2026 tarihi itibariyle fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Hayatınızda kullanabileceği...niz en kötü internet ve en kötü müşteri hizmetleri. İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum; yaklaşık 7 gündür internet yok. Her aradığımda 3‑5 saat nöbetçi ekip gelecek, gelen giden hiçbi...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 26 Mayıs saat 20:30’dan beri tamamen kesik. Şu an 27 Mayıs akşamı olmasına rağm...en, yani yaklaşık 20 saati geçmiş olmasına karşın hâlâ internetim yok. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve bu sorun bayram zamanı yaşanıyor. Bayram gibi bir dönemde insanların bu ...

Turkcell Superonline üzerinden kendi adıma kayıtlı 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantım neredeyse her 2 dakikada bir kopuyor ve günde 450–500 kez kesinti oluyor. Bu yüzden özellikle inte...

Superonline 24 Mbps ADSL internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12102715) yaklaşık 11 Mayıs’tan bu yana her hafta 3 gün... boyunca “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Son iki haftadır da aynı sorun düzenli olarak devam ediyor ve evde neredeyse haftanın yarısında internetsiz kalıyor...

İstanbul Tuzla’da yaklaşık 6 gündür Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Arıza ilk olarak 23...’ü itibarıyla başladı ve o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalışan ve işi gereği internete bağımlı bir tüketici olarak hem iş hem de sosyal hayatımda ciddi ma...

Superonline şikayet: 26 Mayıs saat 23:00’ten beri Aydın Kuşadası’nda Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve buna... bağlı olarak TV+ yayınım da hiç çalışmıyor. O andan bu yana evde ne internet ne de televizyon hizmetinden yararlanabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2...

21.05.2026 tarihinden beri Superonline evde sabit internet aboneliğimde, abone numaram 12148146, talep numaram 195039400... olan arıza nedeniyle tam 7 gündür internete erişemiyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet bağlantısı üzerinden yürütüyorum. Bu süre içinde Superonlin...

Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Körfez Mahallesi’nde 24 Mayıs 2026 gecesi saat 22...:30 civarında başlayan internet kesintisi 27 Mayıs 2026 sabah 06:50 itibarıyla hâlâ devam ediyor, yani yaklaşık 56 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süreçte sayısız kez müşt...

Superonline ev internetim 25.05.2026 tarihinde saat 11:11’den beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şeki...lde hizmet alamıyorum. Online olarak çalışıyor ve internet üzerinden para kazanıyorum, bu nedenle 3 gündür ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Bayram dönemi nedeniyle süreci...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır her gün düzenli şekilde internet bağlant...ımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, saatlerce geri gelmiyor ve sürekli kopmalar oluyor. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldik. ...

Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce internet hızını yükselterek en yüksek, en pahalı p...aketi satın aldım, şu an yaklaşık 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken internetim eskisinden bile daha kötü hale geldi ve çoğu zaman internete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hız test...

İnternet kesintim için 14 Mayıs'ta müşteri hizmetlerine ulaşım sağladığımda bina içi kablo problemi olduğunu bildirdiler.... Ben de bina içinde problem olmadığını, evden çalıştığımı ve doğru ekibin yönlendirilerek internet problemimin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması gerektiğini belirttim. Ertesi...

Yaklaşık 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps internet + TV+ Premium + hbo Max paketine geçer...ek taahhütlü tarife yeniledim. Tarifemin yenilendiği günden bu yana ne mobil uygulama ne de web üzerinden hbo Max içeriklerini kullanamıyorum. TV+ kutusu üzerindeki numaramın siste...

Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV paketli internet aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesil...di. İnternet olmayınca Turkcell TV hizmetini de kullanamıyorum. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bayram süresince teknik destek hizmeti veremediklerini, ancak ...

21 Mayıs’ta Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi veri...ldi. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen giden kimse olmadı. Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ...