to read complaints and reviews, or file yours.Geçmişte Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde altyapı hızının vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım sorun vard...ı. Firma yetkilileri benden özür diledi. Hattımı ücretsiz olarak iptal ettiklerini ve herhangi bir ücret yansımayacağını ifade ettiler. Bu konuyla ilgili 11 Eylül 2024 tarihinde Ş
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
İzmir Buca’da Superonline üzerinden 100 megabitlik fibere geçiş için başvuruda bulundum. Ancak mahallemdeki altyapı Türk... Telekom’a ait olduğu için, Superonline tarafından altyapı arızası olduğu ve bunun Türk Telekom ekipleri tarafından düzeltilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu sorun dev
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşük...lüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı
Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir kesintisiz şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım va...r gibi görünse de hız o kadar düşük ki, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri numaram 5427**85. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline ev fiber 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 26 Mart günü saat 14.20 itibarıyla internetim tamam...en kesildi ve saatlerdir bağlantı yok, hâlâ sorun giderilemedi. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi olarak uzun süredir internetsiz bırakıl
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlaya...rak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka ...bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi sıkıntılar çekiyorum. 74387935 müşteri numaralı hattım için defalarca m
12692973 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15 Mart tarih...inden beri yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum, teknik servis eve geldi ve internet o gün için açıldı ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bunun üzeri
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün iç...inde neredeyse her an kopmalar ve dalgalanmalar oluyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu duru
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmed...i. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 15–20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyor. Zaman zaman internet tamamen g...idiyor, hiç bağlanamıyorum, geldiğinde de tekrar kesiliyor ve bu durum evdeki kendi mobil internet kotalarımızın da bitmesine neden oldu. Bu hizmet için aylık ortalama 750 TL civar
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma... sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de internete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca mü
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet numaram 1922626479’dur. Bulunduğum bölgede altyapı Türk Telekom’a a...it olduğu için yaşadığım internet sorununun altyapı kaynaklı olabileceği tarafıma iletilmiştir. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamaktadır. Modemde internet ışığ
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantı ...varmış gibi görünüyor ancak internette hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Kopmalar neredeyse sürekli hale geldi ve bağlantı görünüyor olmasına ra
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve 1 Ocak ...2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım neredeyse günün her saatinde 18 Mbps’i geçmiyor. Bu durum hem işimi hem de gün
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıy...orum. Ankara Etimesgut’taki adresimde, hem film/dizi izlerken hem de evden çalışırken internet sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aldığım hizmeti ne işim için
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopma ve zaman z...aman tamamen erişim sağlayamama sorunlarıyla kullanıyordum. Bu süreçte interneti neredeyse sağlıklı bir şekilde hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili defalarca teknik destek
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son günlerde bu kopmala...rın sıklığı daha da arttı. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor fakat sistemde bu kopmalar az görünüyormuş gibi bilgi veriliyor. Adresim Antalya Muratpaşa Güzeloba böl
Yaklaşık 6 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps ev interne...ti kullanıyordum. 21.01.2026 tarihinde Batıkent Kentkoop Mahallesi, ö*** Si
5564**09 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde kalan 3–4 aylık taahhüdüm varken, yaklaşık 15 gün önce Samsung G...alaxy TAB a11 cihaz kampanyasına geçerek sözleşmemi yeniledim. Önceden yaklaşık 660 TL ödüyordum, kampanya kapsamında tablet ile birlikte aylık 1.150 TL ödeyeceğim söylendi ve bu ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
