Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Superbox Bağlantı Kesintileri Sürekli Artıyor

Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum. Saat 07.30’dan 08.15’e kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Hat düşüyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve kimse hatta cevap vermiyor. Bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunu ve sürekli kopmalar için destek almam gerekirken müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Superbox bağlantım sık sık kesiliyor, internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sorunumu iletip çözüm talep edemiyorum.

Turkcell’den Superbox bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, kopmaların tamamen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.