TV Kurulumunun Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Turkcell Superonline TV internet abonesiyiz, annem haziran ayında ek olarak TV hizmeti için ayrıca sözleşme yaptı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu TV hizmeti bir türlü kurulmadı ve ürün hala gelmedi.

Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “acil olarak ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyoruz, fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için bir randevu veriliyor. Bu süreçte bizimle herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve hizmetin hiç başlamamış olması bizi mağdur ediyor.

Turkcell Superonline’dan, 5470**95 numaralı aboneliğimize ait TV hizmetinin herhangi bir bahane olmadan en kısa sürede kurulmasını ve hizmetin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.