to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Bornova’da senelerdir kullandığım internetim 28/07/2026 tarihinden beri tamamen yok. Kablodan kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ancak 4 gündür hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bir ekip tarafından aranıp “geleceğiz” denildi, dünden beri özellikle bekliyorum ama ne gelen var ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Aradığımızda telefonlara bile doğru düzgün cevap verilmiyor.
Ödemeye gelince günü gününe tahsilat yapan, bir gün ödeme gecikse hemen interneti kesen Turkcell Superonline, iş müşterinin mağduriyetini gidermeye gelince ortada yok. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Arızamın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim/mağduriyetimin giderilmesi yönünde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gündürlü internet yok ve halen kimse aramadı. Böyle devam ederse başka firmaya geçeceğim.
Kaç gün geçti halen internetim olmadı. Sorun çözülmedi. Kocaman Turkcell bir sorunu çözemedi. Yarında sorunum çözülmezse bizzat kabloyu ben çekip başka firmaya geçiş yapacağım. Bir müşteri bu kadar mağdur edilmez çünkü. Bugün de diğer ay zamlı tarifeyledevam ediceğimiöğrendim.
Kaç gün geçti. Yıl olmuş 2026 bir haftadan fazladır evimde internet yok. İnternetin olmadığı gibi bana dün zamlı fatura yollayacaklarını öğrendim. Ne arayan ne soran müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. BTK şikayetimi bildirdim. En kısa zamanda Turkcell Superonline bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet işteyim. Bana ulaşabileceğim bir numada verirseniz ben müsait olunca ararım. Bu arada evimde halem internet yok. Aşağıya dosya olarak bıraktım. İlk dosya güncel 750 lira ödediğim faturaın indirimli hali. Bir sonraki dosta da benim artık 950 lira ödeyeceğim fatura. Dikkatli incelerseniz görürsünüz. Müşteri hizmetlerini aradım bana zam yapıldığını bundan sonra 950 lira ödeyeceğimi söyledi. Vebana mesaj ya da aramayla bilgi verilme. İinternetimbakmaya kimsgelmwzse ccimere şikayet edip kaydımı sildireceğim. Kolay gelsin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 05.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 12 gün oldu. Halen internet yok. Aradıklarında halledeceğiz ekip arkadaşları yollayacağız diyorlar. En son Türk Telekom'un alt yapısıyla ilgili dediler ben aradım internet bağlatıcm dedim alt yapıda sıkıntı var mı dedim yok dediler kime inanıcağımı şaşırdım. Yarın aboneliğimi iptal edeceğim. Demek ki müşteri kaybetmek umurlarında değil
Evet aboneliğimi iptal ettirdim. 13 gün boyunca belki yaparlar dedim. Ama yok. Ne diyeyim.
