İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi

Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Bornova’da senelerdir kullandığım internetim 28/07/2026 tarihinden beri tamamen yok. Kablodan kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ancak 4 gündür hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bir ekip tarafından aranıp “geleceğiz” denildi, dünden beri özellikle bekliyorum ama ne gelen var ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Aradığımızda telefonlara bile doğru düzgün cevap verilmiyor.

Ödemeye gelince günü gününe tahsilat yapan, bir gün ödeme gecikse hemen interneti kesen Turkcell Superonline, iş müşterinin mağduriyetini gidermeye gelince ortada yok. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Arızamın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim/mağduriyetimin giderilmesi yönünde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.