to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta...ki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesinti
"Teşekkürler şimdilik sorun düzeldi inşallah tekrar etmez ve sorunsuz bir şekilde kullanırız."
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ ...yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet
Superonline ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2,5 ay önce yenilerken yapılan hatalı işlem nedeniyle her faturamda yaklaşı...k %25 oranında fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yeni taahhüt yapılırken konuşulan ücret üzerinden işlem yapılacağını düşünürken, faturalarımda daha yüksek tutarlar yansıtıldı
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 17–19 Mart tarihleri arasından bu... yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de ne video açılıyor ne de internet sayfaları doğru düzgün yükleniyor, yani fiilen internetten y
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti ve Turkcell TV+ kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır öz...ellikle akşam saatlerinde sürekli donma, yavaşlama ve internete girememe sorunları yaşıyoruz. Evde gündüz kimse kullanmadığı için akşamları internete ihtiyaç duyduğumuz anda bağlan
İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunan evimiz için Superonline üzerinden “Online’a özel 2 ay fiber ardından 50 Mbps” paketini y...aklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantısında sorun yaşıyoruz. Evimiz dubleks ve özellikle son 3 aydır üst katta hiçbir şekilde internet kullanamı
Geçmişte Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde altyapı hızının vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım sorun vard...ı. Firma yetkilileri benden özür diledi. Hattımı ücretsiz olarak iptal ettiklerini ve herhangi bir ücret yansımayacağını ifade ettiler. Bu konuyla ilgili 11 Eylül 2024 tarihinde Ş
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
İzmir Buca’da Superonline üzerinden 100 megabitlik fibere geçiş için başvuruda bulundum. Ancak mahallemdeki altyapı Türk... Telekom’a ait olduğu için, Superonline tarafından altyapı arızası olduğu ve bunun Türk Telekom ekipleri tarafından düzeltilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu sorun dev
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşük...lüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı
Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir kesintisiz şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım va...r gibi görünse de hız o kadar düşük ki, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri numaram 5427**85. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline ev fiber 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 26 Mart günü saat 14.20 itibarıyla internetim tamam...en kesildi ve saatlerdir bağlantı yok, hâlâ sorun giderilemedi. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi olarak uzun süredir internetsiz bırakıl
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlaya...rak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka ...bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi sıkıntılar çekiyorum. 74387935 müşteri numaralı hattım için defalarca m
12692973 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15 Mart tarih...inden beri yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum, teknik servis eve geldi ve internet o gün için açıldı ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bunun üzeri
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün iç...inde neredeyse her an kopmalar ve dalgalanmalar oluyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu duru
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmed...i. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 15–20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyor. Zaman zaman internet tamamen g...idiyor, hiç bağlanamıyorum, geldiğinde de tekrar kesiliyor ve bu durum evdeki kendi mobil internet kotalarımızın da bitmesine neden oldu. Bu hizmet için aylık ortalama 750 TL civar
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma... sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de internete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca mü
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet numaram 1922626479’dur. Bulunduğum bölgede altyapı Türk Telekom’a a...it olduğu için yaşadığım internet sorununun altyapı kaynaklı olabileceği tarafıma iletilmiştir. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamaktadır. Modemde internet ışığ
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
